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CIO新思維——職業能力提升之道

( 簡體 字)
作者:CIO自媒體小組類別:1. -> 程式設計 -> 綜合
譯者:
出版社:電子工業出版社CIO新思維——職業能力提升之道 3dWoo書號: 40146
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NT售價: 295

出版日:11/1/2014
頁數:224
光碟數:0
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印刷:黑白印刷語系: ( 簡體 版 )
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(請先登入會員)
ISBN:9787121245411
作者序 | 譯者序 | 前言 | 內容簡介 | 目錄 | 
(簡體書上所述之下載連結耗時費功, 恕不適用在台灣, 若讀者需要請自行嘗試, 恕不保證)
作者序:

譯者序:

前言:

推薦序一
幾個月前,我在微信群里閱讀過李煒寫的一篇科幻小說——《我看云計算——CIO 夢游未來世界》,文章寫得很傳神,對云計算的理解較為深刻,云計算將是一場顛覆性的技術革命,人們的工作、生活方式將隨之發生變化。同時文中也闡述了CIO 和信息主管未來可能面臨的職業危機,未來很有可能不存在這個職位。我后來知道,《我看云計算》有一系列的文章,是CIO 自媒體聯盟給各位成員布置的月度作業,其中還有其他幾篇,大家以不同的題材、從不同角度各自寫出了對云計算的理解。而李煒也通過CIO 自媒體聯盟,匯聚了一群CIO 和信息主管,在努力通過寫作的方式,總結各自的信息化建設經驗,表達對企業信息化建設各方面的觀點和感悟。CIO 自媒體聯盟的成立,是一件非常好的事情,是在與時俱進。
當前,新一輪科技革命和產業變革正在孕育興起。其中,以大數據、云計算、移動互聯網、物聯網、智慧城市等為標志的新一代信息技術革命,被視為新一輪科技和產業革命的核心與龍頭。在這個全球經濟進入深度轉型調整的階段,我國正在大力推進信息化和工業化深度融合,以信息化帶動工業化,以工業化促進信息化,而這其中很重要的是信息化人才的培養。培養一大批通曉信息技術的企業管理人才和通曉企業管理的信息化技術人才,是推進兩化深度融合的關鍵。不論是“國家兩化融合創新推進聯盟”,還是“CIO 自媒體聯盟”,都可以對其起到很好的促進和輔助作用。
由CIO 自媒體聯盟發起、二十多位作者共同編著的《CIO 新思維——職業能力提升之道》這本書,采取的是一種新穎的眾籌方式,也是時下互聯網思維的產物。各位作者均是處于一線的各企業CIO 或信息主管,把自己多年來從事信息化工作的實戰案例和切身體驗融合在每一篇文章中,我通讀一遍后也頗有感悟。信息技術發展得再迅猛,如果不能恰當地運用在企業中,也無法充分發揮其價值。而CIO 和信息主管作為信息技術和商業的紐帶,是企業信息化建設、兩化融合中的關鍵角色,因此對其能力將會有較高的要求,不但要精通信息技術,還需要精于業務和管理,要具備一定的領導力、影響力和溝通能力。如何提升CIO 和信息主管的全方位能力,在本書中有著豐富的案例可作為參考。
希望各企業的信息化負責人都能讀讀本書。
中國航天科技集團總工程師 楊海成
2014 年10 月于北京
推薦序二
2014 年春天,我在一場臺北舉辦的兩岸CIO 高峰論壇見到了李煒,當時他是以個人身份與其他幾位CIO 一起來臺北參加會議的。經一位發表演講的大陸友人介紹,才知道眼前這位默默坐在臺下聽完全場演講的人,是北大CIO 班同學會的會長以及CIO 自媒體聯盟的秘書長。我們深入交談后發現,兩人對于企業普遍不重視IT 以及CIO 必須進階成為企業決策主管的看法是一致的,同時我們也有強烈的情感與動機,希望能盡自己的力量,整合所有可用的資源,落實推進企業的商業模式與信息技術全面接合,并認為必須具有戰略高度的CIO 存在才行;更認為未來的企業CEO 應該是由具備CIO 歷練的人才接任。正因如此,我非常
支持這些愿意站出發聲、發表各式文章引發共鳴的作者群們,并認同這份為了提升中國信息主管在企業地位而努力的用心。
隨著互聯網環境的日趨成熟,客戶的行為模式已經不同于過去,企業面臨的挑戰將是前所未有的,如果解決的方法還停留在過去的思維,企業只有等待被淘汰的命運。真正能協助企業解決問題、創造新商機的信息技術,卻往往是企業主不愿面對而去抗拒、不去接受或傾聽的,這會讓企業白白錯失了機會。但是,我個人認為如果有一位具有決策地位與戰略性思考能力的CIO 存在,那這企業應該有救了! 企業要如何找到或培養出一位具備這兩個條件的CIO 呢? 這來自兩個方面,一是企業主對IT 與CIO 重視的程度,二是身為CIO 或是信息主管的人,自己應該具有這樣的觀念與能力才行。這幾年中國經濟發展的現況下,應該沒有企業主敢忽視IT 的力量,應該也都想要找到一位具備戰略思考與管理才干的CIO 才對。反過來說,那到底我們這些CIO 們,你真的已經準備好去接受這些企業主給我們的艱巨任務了嗎?在看過李煒提供給我的一些書籍初稿內容后,我深切地相信這本由CIO 自媒體聯盟發起的書籍,招募到的二十多位作者,從企業高級管理人員應該具備的各種能力,集思廣益,編寫出不同視角的文章,目的是希望可以提升CIO 與信息主管真正的管理能力,讓CIO 與信息主管從觀念建立開始做起,自我努力學習,具備戰略決策的思維,進而成為企業高層的決策者。在CIO 自媒體聯盟這樣用心的推廣下,相信中國企業信息化的綜合指數與發達國家相當甚至超越的日子將指日可待!
中華資訊長協進會秘書長 林振輝
2014 年10 月 于臺北
推薦序三
我認真拜讀了李煒會長給我的初稿,我覺得這本書是奮斗在一線的CIO 們用自己的心血筑成的。里面有的是自己經驗的總結,有的是業界方法的提煉,也有的是真實情感的流露。學習完,我也感慨良多。“北大CIO 班”已開辦近十年,國內外學員已近2000 人,本人在負責這個班的過程中學習了一個個鮮活的案例。不管是成功的經驗,還是失敗的教訓,這些都構成了我大腦中豐富多彩的CIO 模型。所以我就借此機會表達兩點自己不成熟的觀點,一是作為完成任務的序言,二是作為拋磚引玉的話題。
CIO 如何做好自己的定位? CIO 作為一個職位起源于美國政府部門。最早作為主管文獻信息資源的一個專職官員,今天已經發展為主管信息技術和信息資源的一個職位統稱。由于信息技術的廣泛深入應用,對信息技術管理和信息資源開發(在中國我們主要用信息化這個詞來概括)已成為組織中各個層面都不得不關注的重點,CIO 也逐步成了一個泛化的概念。只要是在一個組織中負責信息化工作,我們都可以把他稱作CIO。這個CIO 有可能是執行層面的部門領導,如信息部部長、信息中心主任等;也有可能是戰略層面的企業級領導,如主管信息化的副總裁、總裁甚至董事長。CIO 的職責與其所在組織中的位置直接相關,所謂“在其位,謀其政”。執行層CIO 的主要職責是負責信息技術選型、信息系統建設和信息系統維護等。戰略層CIO 的主要職責是負責IT 戰略規劃、IT 投資評估及IT 預算制定等,甚至是負責整個企業基于IT 的創新。對于戰略層的CIO,國際上早就有首席創新官(chief innovation
officer)的說法。由于企業信息化是一個逐步深入的過程,現實中很多企業只有執行層的CIO,而沒有戰略層的CIO,或者戰略層CIO 由于其能力和認識有限而不能履行其應有職責,從而導致很多執行層CIO 需要“不在其位,也謀其政”。這也是導致現實中很多CIO 抱怨其地位和權力與其職責不匹配的原因。但是“有位才有為”與“有為才有位”是相輔相成的矛盾統一體。CIO 的地位與其本身的能力和素質是直接相關的。
由于工作的創新性,CIO 的學習能力和綜合視野成了其最重要的能力和素質要求。現實中成功的CIO 都是靠自己的不斷學習和努力拼搏干出來的,而這不是任何CIO 制度或法律所能規定出來的。通過不斷學習提升自己的能力,通過能力的提升擴展自己的職責,通過職責的擴展提升自己的地位,這應該是CIO 職業發展的成功路徑!
CIO 如何面對新技術的挑戰?隨著云計算、大數據、物聯網、移動互聯網等新一代信息技術的發展,信息技術正在形成以互聯網為中心的新的體系結構。工業和信息化部副部長楊學山在“中國新一代IT 產業推進聯盟”成立大會上曾用“五個新”(新體系、新能力、新模式、新格局和新階段)對新一代信息技術做過精辟的論述。從各種傳感設備的物聯感知,到彈性可擴展的云計算及深入計算的大數據處理,再到移動端的APP 應用,整個互聯網正形成一個個虛擬的超級計算機。這些不僅僅突破了單個計算機的性能限制,提供了虛擬可擴展的計算能力,而且帶來了豐富多彩的應用模式,進而顛覆了許多傳統的業務模式。新一代信息技術正在給CIO 帶來前所未有的機遇和挑戰。抓住了機遇,CIO就是Career Is Open,CIO 的職業空間可能被大大地打開。新技術帶來的移動商務、O2O、互聯網金融等為CIO 提供了一個從成本中心走向利潤中心的契機,從而直接創造業務價值。抓不住機遇,CIO 可能就是Career Is Over,一些CIO 的職業生涯有可能面臨終結。特別是在公共云服務不斷發展的背景下,一些標準化的業務服務將可能直接由業務部門進行采購,CIO 如果不能在這些服務的選擇上給予建議,并考慮這些外部服務與內部信息化的集成,以及跨部門的業務整合,CIO 的價值將被削弱,其地位也將被邊緣化。對新技術的理解應該是CIO 的優勢所在,CIO 應該抓住新一代信息技術變革的機遇。不管是構建低成本、可擴展的新一代IT 基礎設施,還是基于新一代IT 的業務創新和變革,CIO 都應該發揮積極的領導作用。
CIO 是當今社會變革的中堅力量。在人類社會加速邁向信息社會的進程中,CIO 將起到越來越重要的作用。大到國家實力的構建、中到經濟社會的轉型、小到一個企業的創新,CIO 都將大有用武之地。CIO 這個群體在中國的發展和壯大,將為中華民族的偉大復興事業貢獻獨特且不可或缺的力量!李煒會長帶領多位CIO 一起撰寫的這本《CIO 新思維——職業能力提升之道》將為這一歷史使命添磚加瓦!本書既有理論的系統總結,也有案例的深入剖析,是眾多CIO 智慧的結晶,值得其他CIO 或想成為CIO 的人好好研讀。
是以為序。
北京大學信息化與信息管理研究中心秘書長、
“北大CIO 班”教務辦公室主任  姚樂

卷首語
如今我成為了一名企業IT 管理人員,年輕時肯定想不到。要知道,我是讀著《飛碟探索》這類科普雜志長大的,高中時的志向是當一名天文學家。
二十年前,我從南京大學天文學系碩士畢業,第一份工作是專業對口的衛星測控,工作中離不開計算機和軟件技術。大學期間,我已經打好了軟件開發的基礎,可以說精通FORTRAN 語言,一種專為科學計算、工程問題而設計的高級編程語言。工作之后,又逐漸掌握了多種基于數值積分、統計理論和數據處理的算法,用現在的話講,我是一個即懂業務、又懂IT 的復合型人才。計算機及其技術,是我能勝任工作的根本,也因為它的變幻莫測和豐富多樣,我常常沉浸其中,充滿了樂趣。
幾年后,我自認為在專業上難以有所建樹,于是轉入商業衛星公司工作。當時公司剛剛有一名負責IT 的員工離職,出于對IT 的濃厚興趣,我就同時接任了IT 工作。之后陸續組建了公司的局域網,建設了公司第一個互聯網站,開發了公司的銷售合同管理系統。隨著公司的發展壯大,又成立了信息中心,編制了公司的信息化規劃。在進行IT 工作的同時,我漸漸放棄了自己的專業,從一名專業技術人員轉型成為信息技術人員,又從純技術人員轉型成為信息化管理人員。然而職業發展到一定階段,也會出現瓶頸。帶著迷茫和困惑,我寄望通過參加北大CIO 培訓班尋求突破,果真拓寬了視野,開闊了眼界,增長了見識。
隨著近年來微信這一移動應用的普及和迅猛發展,我有機會聯系到更多的CIO 同學和同行,從而發現我們面臨著同樣的困擾和尷尬。CIO這個稱謂近十幾年來備受業界關注,國資委和工信部在推行CIO 制度,各媒體對信息主管的報道和獎項也都以CIO 來冠名。然而我們現在的這個群體,絕大多數還是中層管理人員,屬于信息主管級,距離決策層還有難以逾越的鴻溝,無法從戰略層面推動企業信息化建設。我一直認為,到目前中國的CIO 階層還沒有完全形成。前幾年,也有一份研究報告指出,相比發達國家,中國企業的信息化綜合指數不高,整體信息化成熟度處于中等偏下的狀態,信息技術未能充分發揮其在中國企業中的應有價值,對企業提高核心競爭力、提升內外部管理能力、落實創新、助力業務發展、提升市場反應能力和決策支持等方面的貢獻仍顯微薄,低于預期。這兩個問題實際上是相互關聯的。
我曾經在一篇文章中指出,造成這樣的困局,歸根結底是CIO 和信息主管的綜合能力問題。信息化是三分技術七分管理,不在于信息技術本身多么卓越,關鍵是要把信息技術靈活地與企業的生產、計劃、營銷、市場等核心業務流程結合起來,需要從企業的戰略視角、業務視角、管理視角、文化視角、全局視角看待信息技術的應用。而作為一名企業高級管理人員應該具備的組織、溝通、協調、領導、人際等方面的能力,往往是一些CIO 和信息主管所欠缺的,特別是像我這樣技術出身的信息主管所欠缺的。一名合格的CIO,必定是CEO 的好助手、好伙伴,具備在企業運營管理方面與CEO 及其他高管對話、溝通的能力,能夠通過業績提升IT 投資回報率,能夠證明IT 的價值,能夠消除高管層對IT認識的誤區,從而有力推動企業信息化建設。
眾所周知,當前,“云物移大智”在推動著IT 技術和產業的發展。各種IT 論壇和媒體充滿著對云計算、物聯網、移動互聯網、大數據、智慧城市的探討,而這些技術層面的內容恰恰是大多數CIO 和信息主管最易掌握和最不缺乏的。作為企業高級管理人員應具備的綜合能力,以及全局視角和商業思維這些軟能力,似乎一直以來被業界和我們這個群體所忽視。
工信部在2013 年9 月,發布了兩化深度融合專項行動計劃,在其中提出了要完善信息化人才培養體系,鼓勵成立企業首席信息官協會。
CIO 自媒體聯盟在這樣的背景下,于2014 年3 月宣布成立。聯盟由一群企業信息化負責人和出身于CIO 的創業者發起組建,通過微信公眾賬號,分享技術、管理、能力提升和職業發展等各方面內容。經驗總結和寫作,是聯盟所倡導的一種提升自我能力的方式。本書的編寫也是CIO自媒體聯盟2014 年專題寫作計劃中的一項重要內容。本書的選題,正是基于以上分析,重點關注CIO 和信息主管應具備的軟能力。
本書采用了現在流行的一種方式——眾籌,來完成編寫工作。眾籌不一定僅僅指籌募資金,也可以集結智慧。2014 年7 月份,由CIO 自媒體聯盟發起,通過微信群發出創意和要求,短短兩周時間就招募到二十多位作者,均為(或曾經擔任過)企業信息化負責人。一個半月之后,幾十篇文稿按時提交。在此特別感謝各位作者:曹斌、曹國鈞、陳罡、陳其偉、董海濤、高建雄、賈坤、賈立峰、金豪義、劉古權、屈曉娟、申宏杰、壽陽、孫為平、王甲佳、王士迪、魏已陳、顏陽、曾建根、張明文、張團富、朱晶晶,以及副主編王磊、王仰富的辛苦付出和密切配合!
本書沒有華麗的辭藻和高深的理論,但卻是工作在一線的CIO 和信息主管的經驗之談,用通俗的方式、實戰的案例來描述一個合格的CIO應具備的各方面能力。由于時間倉促,本書不妥之處在所難免,希望讀者批評指正。也歡迎更多的CIO 和信息主管加入我們,與CIO 自媒體聯盟共同成長!
主編:李煒
2014 年10 月于北京
內容簡介:

(雙色)本書是ClO實現業務價值與自我價值的實戰、方法工具、策略與智慧的綜合文集。ClO們以自己實踐經驗與真情體驗,述說ClO作為高級管理和決策人員應具備的綜合能力。各位作者均是處于一線的ClO和信息主管,把自己多年來從事信息化工作的典型實戰案例和切身體會融合在每一篇文章中。

目錄:

目  錄
轉變觀念 轉型管理
——從技術走向管理的信息主管 / 2
人微言輕 大有可為
——寫給IT 項目新手的一封信 / 9
路漫修遠 奮力登攀
—— CIO 成長之從“兵”到“將” / 16
從兵到將,要有一顆“將心” / 16
從兵到將,要有一身“將才” / 18
文武雙全 德才兼備
—— CIO 成長之“文功武德” / 21
CIO 成長之“文”法 / 21
CIO 成長之“功”效 / 23
CIO 成長之“武”技 / 24
CIO 成長之“德”行 / 25
修身自律 破繭成蝶
—— 別發牢騷了,學學曾國藩! / 27
CIO 的困境:被邊緣化 / 27
《曾國藩其人其事》的啟發 / 29
1. 修身自律 / 29
2. 百折不挫 / 30
3. 功成身退 / 30
4. 識才愛才 / 31
學習曾國藩,把困境當機會 / 31
分享一段親身經歷 / 32
最后有句話與廣大CIO 同學共勉 / 33
創業開拓 有舍有得
—— 天花板外的天很藍,也很寂寞 / 35
為什么要去創業? / 35
為什么選擇O2O領域去創業? / 36
創業兩年了,有什么感悟?有什么要對準備創業的CIO 說的? / 37
并不是每個CIO 都去創業,對堅守CIO 崗位的人,有哪些忠告? / 39
第二篇  實現價值 超越自我
化繁為簡 固本清源
—— 用戶導向型IT 戰略 / 42
IT 的用戶困境 / 43
1. 培訓成本的急劇上升 / 43
2. 要求強有力的專業支持團隊 / 44
3. 對用戶IT知識的高要求和時間的高投入 / 44
走出困境的呼喚 / 45
1. 豁然開朗 / 45
2. 信息的用戶導向 / 45
3. IT 架構的用戶導向 / 46
4. IT 服務的用戶導向 / 46
積極主動 交流溝通
—— 管理好你的老板 / 48
規劃起航 信息落地 / 49
知己知彼 百戰不殆 / 51
1. 不一致的數據 / 52
2. 數據標準不統一 / 52
我為人人 人人為我
—— 信息化之“順勢而為” / 54
因勢利導 樹上開花
—— 生產計劃管理變遷記 / 60
角色轉換 將心比心
—— IT 員工離職面談記 / 68
突然收到辭職信 / 68
第一時間先給他回復郵件,約他面談 / 69
面談準備 / 70
輕松的面談 / 70
尾聲 / 74
從天而降 落地生根
—— 空降兵與家族企業融合之我見 / 76
案例 / 76
家族企業管理之痛 / 78
融合“空降兵” / 78
認真但不較真 / 80
有所為有所不為 / 81
借力打力 助推公益
——我的“私人董事會” / 83
指導業務流程梳理及信息化規劃項目 / 84
簽署戰略協議,獲取戰略支持 / 86
專家委員會對關鍵環節預警 / 86
助力提升內部團隊能力 / 86
化云為雨 點石成金
——IT 部門營收漫談 / 88
慘痛的教訓 / 89
不可回避的風險 / 90
切實可行的選擇 / 90
第三篇  欲善其事 勤礪其器
另類選型 優中求精
——另類的系統選型 / 94
企業簡介 / 94
選型背景 / 94
選型過程 / 95
選型總結 / 99
花絮一:以一對六 / 100
花絮二:揮之不去的S 情結 / 101
花絮三:不一樣的人和事 / 102
駕馭技術 精益管理
——精益IT,實現企業最需要的IT / 105
何為精益IT ? / 105
精益IT 的兩大支柱 / 108
1. 按需實施 / 108
2. 即時監控 / 109
精益IT,思想先行 / 110
IT 戰略階段的應用 / 110
IT 規劃階段的應用 / 111
IT 實施階段的應用 / 112
IT 運維階段的應用 / 112
用戶評價階段的應用 / 113
精益IT 如何落地 / 114
知己知彼 百戰不殆
——甲方項目實施方法論 / 116
甲方項目實施方法論的架構 / 118
甲方項目實施方法論需求調研方法 / 120
從企業整體需求出發,將企業業務需求解析成軟件功能的需求 / 121
甲方項目實施方法論的其他環節 / 122
甲方項目實施方法論的價值 / 122
管理沖突 共同成長
——IT 與業務部門共成長 / 125
Step1:識別沖突 / 126
Step2:制定解決方案 / 127
Step3:實施及跟蹤 / 129
績效評估 數據說話
——IT 投資績效評估 / 131
以租代建 隨需應變
——云時代如何向真正CIO 轉型 / 139
移動時代 何去何從
——移動信息化是企業的未來 / 145
企業移動化面臨的問題與挑戰 / 145
企業進行移動化解決方案選型的步驟 / 146
第一步,理解企業總體業務需求 / 146
第二步,排定各個業務的優先級 / 147
第三步,移動化的五項評估 / 147
第四步,確定移動開發技術 / 148
第五步,確定好管理手段 / 149
第六步,廠商的選擇 / 150
第四篇  沉淀智慧 更上層樓
知行合一 業務為基
——報告老板,這才是信息化 / 154
欲練神功,必先自宮 / 155
就算自宮,未必成功 / 156
若要成功,行知合一 / 157
這才是信息化 / 158
自我顛覆 引領變革
—— 從醫藥行業談IT 何去何從 / 160
IT 服務化 / 161
IT 業務化 / 162
業務數字化 / 162
數字革命化 / 164
剛柔相濟 因勢利導
——太極八勢 :大型民營企業集團信息化推進策略淺見 / 165
智豬策略 破解迷局
——破解信息化難題的策略 / 170
品才勤績 潤之以情
——IT 領導影響力 / 176
領導影響力 / 176
權力性影響力 / 177
非權力性影響力 / 178
IT 領導影響力 / 178
(一)以“品”為本,打好基礎 / 180
(二)以“才”為泉,抓住源頭 / 180
(三)從“勤”著力,把握根本 / 181
(四)以“績”增勢,強基固本 / 181
(五)用“情”潤色,錦上添花 / 181
道術互動 法器并舉
—— 戰略落地的道法術器 / 183
現象:高大上的戰略目標和糟糕的運營結果 / 183
問題:戰略與執行兩張皮 / 184
方案:打造戰略運營保障鐵三角 / 185
(一)鐵三角之“戰略分解” / 185
(二)鐵三角之“卓越運營” / 186
(三)鐵三角之“動力保障” / 186
智慧:CIO 之“道”“法”“術”“器” / 187
動態戰略 且行且變
——變并快樂著 / 189
物流延伸 醫院云端 / 190
企業云 出效益 / 192
小微企業 實用為先
——中小餐飲企業的信息化之道 / 195
國內餐飲企業發展現狀:成長中遭遇諸多問題 / 195
國內餐飲企業信息化整體水平偏低 / 196
走進“機箱燒烤”:一個典型的中小餐飲企業信息化案例 / 197
專家支招:中小型餐飲企業信息化的優化建議 / 200
小結 / 202
序: