|
-- 會員 / 註冊 --
|
|
|
|
從零開始學做物流經理 ( 簡體 字) |
作者:馮永華 | 類別:1. -> 程式設計 -> 綜合 |
譯者: |
出版社:人民郵電出版社 | 3dWoo書號: 44058 詢問書籍請說出此書號!【缺書】 NT售價: 245 元 |
出版日:5/1/2016 |
頁數:286 |
光碟數:0 |
|
站長推薦: |
印刷:黑白印刷 | 語系: ( 簡體 版 ) |
|
加入購物車 │加到我的最愛 (請先登入會員) |
ISBN:9787115421265 |
作者序 | 譯者序 | 前言 | 內容簡介 | 目錄 | 序 |
(簡體書上所述之下載連結耗時費功, 恕不適用在台灣, 若讀者需要請自行嘗試, 恕不保證) |
作者序: |
譯者序: |
前言: |
內容簡介: 物流經理是企業物流管理工作中的重要崗位。如何成為一名好的物流經理?如何開展與實施物流管理工作?如何提升自己的管理能力?這是每一名物流經理都會面臨的問題。 本書共14章,分別介紹了物流經理要做什么、物流團隊管理、物流倉儲管理、物流現場管理、配送中心管理、物流運輸管理、物流技術管理等內容,為物流經理開展物流管理工作提供了重要的參考。全書著重突出物流管理工作的方法、流程、技巧和細節,具有很強的實用性和可操作性。 |
目錄:第 1 章 物流經理要做什么 /1 對于物流經理來說,只有全面、深刻地認識并理解物流管理的工作內容、崗位職責, 具備應有的知識要求、能力要求等,才能在日常工作中認真履行職責,當好領頭羊。 1.1 物流經理的工作目標 /3 1.2 物流經理的工作內容 /3 1.3 物流經理的崗位職責 /9 范本 ××科技有限公司招聘啟事 /10 范本 ××股份有限公司招聘啟事 /10 1.4 物流經理的知識要求 /13 1.5 物流經理的能力要求 /15 拓展閱讀 如何成為合格的物流職業經理人 /16 1.6 物流管理的就業前景 /19 拓展閱讀 現代物流的發展趨勢 /20
第 2 章 物流經理要會什么 /25 物流經理是企業物流管理工作的指揮人員,負責物流各環節的大小事 務,包括制訂物流計劃、安排物流工作等,從而使企業的生產和銷售得以 正常運行。這就需要物流經理在日常工作中具備一定的工作技能,以勝任 本職工作。 2.1 要會協調下屬 /27 拓展閱讀 領導如何與下屬協調關系 /27 2.2 要會與人溝通 /28 2.3 要會下達指示 /31 2.4 要會組織會議 /32 拓展閱讀 如何召開有效的會議 /35 2.5 要會制訂計劃 /36 范本 個人年度工作計劃 /38 2.6 要會進行總結 /40 范本 物流部門年度工作總結 /43
第 3 章 物流團隊管理 /47 物流工作需要物流部門全體員工攜手才能完成。為了使所有員工能夠出色地完成工 作,物流經理必須做好物流團隊的管理工作,例如員工的配備與招聘、培訓與考核等。 3.1 確定任職要求 /49 范本 物流部各崗位職責 /50 3.2 聘用優秀人才 /52 拓展閱讀 物流人員的面試方式與技巧 /55 3.3 做好員工培訓 /56 3.4 進行試用考核 /58 3.5 制定績效指標 /59 3.6 實行績效考核 /64 范本 物流人員績效考核管理辦法 /65
第 4 章 物流采購管理 /69 物流采購是企業為保證生產節奏,不斷組織各種材料供應的物流活 動。這種活動對企業正常生產起著保障作用。因此,物流經理必須做好物 流采購管理工作,低成本、少消耗、高質量地組織采購物流活動,實現企 業保證供應的目標。 4.1 了解采購知識 /71 4.2 物流采購概述 /76 4.3 進貨管理的控制 /78 拓展閱讀 進貨管理的關鍵點 /79 4.4 進貨作業的控制 /80 4.5 交料作業的控制 /82 4.6 運輸交貨的控制 /82
第 5 章 物流倉儲管理 /85 倉儲是現代物流的一個重要組成部分,在物流系統中起著至關重要的作用,是企業研 究和規劃的重點。高效合理的倉儲可以幫助企業加快物資流動的速度,降低成本,保障生 產的順利進行,并可以實現對資源的有效控制和管理。 5.1 了解倉儲物流 /87 5.2 物品入庫的準備 /89 5.3 物品接運作業 /91 5.4 物品裝卸搬運 /93 5.5 控制物品的驗收 /94 拓展閱讀 物品入庫驗收技巧 /97 5.6 辦理入庫手續 /99 5.7 在庫物品保管 /101 5.8 在庫物品養護 /103 5.9 物品出庫準備工作 /105 5.10 物品出庫的程序 /106 5.11 做好物品標志工作 /107
第 6 章 物流現場改善 /111 一家企業的現場管理水平,能反映出該企業的庫存水平、物流質 量、生產計劃達成率、生產效率、物流成本等。物流現場的建設與改善是 整個企業物流管理的重要組成部分,直接關系到企業的生產效率和物流 成本。 6.1 有效改善現場搬運 /113 范本 搬運作業指導書 /115 6.2 提高物品活載程度 /116 6.3 生產物流改善 /117 6.4 實施看板管理 /118 6.5 實施準時制生產 /120 6.6 改善物流運輸作業 /121 6.7 改善物流裝卸 /122 范本 裝卸、搬運崗位作業指導書 /123 6.8 改善包裝作業 /126
第 7 章 物流配送中心管理 /129 配送中心是以組織配送性銷售或供應,執行實物配送為主要職能的流通型物流結點。 配送中心是物流領域中社會分工、專業分工進一步細化之后產生的。 7.1 了解配送的相關內容 /131 7.2 了解配送中心的相關內容 /136 拓展閱讀 配送中心的類別 /137 7.3 配送中心的選址 /139 7.4 配送中心的功能設置 /141 7.5 配送中心的組建 /141 7.6 配送中心設施設備的配置 /142 7.7 配送中心的運營控制 /143 7.8 現代化物流技術的應用 /145
第 8 章 物流配送作業管理 /149 配送作業就是將貨物分揀出來,按時、按量發送到指定地點的過 程。物流經理應對整個配送的作業程序做好控制,以保證物流系統的正常 運行。 8.1 處理訂單 /151 8.2 及時備貨 /155 8.3 控制儲存 /156 8.4 流通加工 /157 8.5 快速揀貨 /158 8.6 檢查配貨 /160 8.7 安全送貨 /161 8.8 處理退貨 /163
第 9 章 物流運輸管理 /165 在物流的運輸管理中,為了降低運輸成本,物流經理應合理地組織人員和運輸工具, 以保證及時、迅速、保質、保量和安全地完成運輸任務。 9.1 運輸方式的選擇 /167 拓展閱讀 常見的物流運輸方式 /169 9.2 運輸承運商的選擇 /173 9.3 運輸路線的選擇 /175 范本 確定最短運輸路線 /178 9.4 運輸計劃的編制 /180 9.5 消除不合理運輸 /183 9.6 提高運輸效率 /184
第 10 章 物流技術管理 /189 物流技術是指物流活動中所采用的自然科學與社會科學方面的理論、 方法,以及設施、設備裝置與工藝的總和。物流技術是與實現物流活動的 全過程緊密相關的,物流技術的高低直接關系到物流活動各項功能是否完 善和能否有效地實現。 10.1 物流條形碼的構成 /191 拓展閱讀 條形碼的幾個重要參數 /192 10.2 物流條形碼的運用 /192 拓展閱讀 條形碼技術在物流行業中的應用 /194 10.3 條形碼識讀裝備的使用 /195 10.4 EDI技術的應用 /196 10.5 物流運輸信息技術的應用 /199
第 11 章 客戶服務管理 /203 企業的各種經營活動都是圍繞客戶的需求而展開的,如何更好地滿足客戶的需求也就 成了企業經營活動的出發點和最重要的方面,物流企業也不例外。作為物流經理,應做好 客戶服務的管理工作。 11.1 物流客戶服務的內涵 /205 拓展閱讀 物流客戶服務的作用 /206 11.2 物流客戶服務的類型 /207 11.3 影響物流客戶服務的因素 /209 拓展閱讀 物流客戶服務管理的基本準則 /210 11.4 收集客戶信息 /212 11.5 整理客戶信息 /213 拓展閱讀 客戶服務對物流發展的重要性 /214 11.6 鞏固現有客戶 /215 11.7 開發新客戶 /216 11.8 提升客戶價值 /217 拓展閱讀 物流企業進行客戶關系管理的意義 /219
第 12 章 服務質量管理 /223 質量是企業生存和發展的根本。物流經理應建立完善的物流服務質 量管理體系,以保證和控制物流服務全過程的高質量,提供讓客戶滿意的 服務。 12.1 物流服務的內容 /225 12.2 物流服務的基本特征 /226 12.3 提供物流服務應滿足的要求 /227 12.4 物流服務質量體系的建立 /228 拓展閱讀 如何構建全新的物流服務質量管理體系 /231 12.5 物流服務質量管理的測定 /232 拓展閱讀 物流服務失效的原因 /233 12.6 物流服務質量的評價 /234 拓展閱讀 物流服務質量的改進措施 /235 12.7 物流服務意識的加強 /236 12.8 物流服務質量的提高 /238
第 13 章 物流外包管理 /241 外包物流即第三方物流,是指企業為了集中生產、節省管理費用,而將物流業務以合 同的方式委托專業的物流企業處理運作。因此,企業在決定是否進行物流外包前,必須對 各種因素進行考慮,并盡量選擇合適的物流供應商。 13.1 外包物流的利弊 /243 拓展閱讀 物流外包的作用 /244 13.2 物流外包的考慮因素 /245 13.3 物流外包的模式 /245 13.4 物流外包的實施步驟 /247 13.5 選擇物流外包商的要求 /248 13.6 選擇物流外包商的程序 /249 13.7 管理物流外包商的措施 /251 拓展閱讀 物流供應商的評價方法 /253 13.8 物流外包的風險類型 /256 13.9 物流外包的風險來源 /257 13.10 物流外包的風險防范 /259 第 14 章 物流成本管理 /263 隨著經濟的全球化和物流行業的飛速發展,現代物流管理已經成為企 業降低成本、創造利潤、提高經濟效益的新途徑。許多現代企業中,物流 成本管理已成為贏得市場競爭的重要法寶,降低物流成本已成為物流管理 的首要任務。 14.1 物流成本的概念 /265 14.2 物流成本的構成 /265 14.3 物流成本管理體系 /266 14.4 物流成本管理措施 /268 拓展閱讀 物流成本管理應注意的問題 /272 14.5 物流作業成本分析 /273 14.6 物流作業成本計算 /275 14.7 物流成本控制內容 /278 14.8 物流成本控制途徑 /279 拓展閱讀 物流成本控制的12個關鍵點 /283 |
序: |
|