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區塊鏈社區運營與生態建設 ( 簡體 字) |
| 作者：陳維賢 | 類別：1. -> 程式設計 -> 區塊鏈 |
| 譯者： |
| 出版社：機械工業出版社 |  3dWoo書號： 50022
詢問書籍請說出此書號！【有庫存】
NT售價： 395 元 |
| 出版日：10/1/2018 |
| 頁數：244 |
| 光碟數：0 |
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站長推薦：   |
| 印刷：黑白印刷 | 語系： ( 簡體 版 ) |
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| ISBN：9787111610526 |
| 作者序 | 譯者序 | 前言 | 內容簡介 | 目錄 | 序 |
| (簡體書上所述之下載連結耗時費功, 恕不適用在台灣, 若讀者需要請自行嘗試, 恕不保證) |
| 作者序： |
| 譯者序： |
前言：為運營搭建一個通往區塊鏈的快速通道
為什么要寫這本書
在區塊鏈概念剛出現的時候，我覺得自己和區塊鏈沒什么關系，認為那都是技術同學的事情，運營人員參與不到其中。后來在種子輪投資人楊向陽的引薦下我認識了分布式資本的沈波老師。當時聊了不到半小時他就決定投資我們的運營研究社（一個專注于運營技能在線教育的項目），整個溝通過程非常愉快，我也沒猶豫就拿了沈波老師的投資。
在后續與沈波老師的多次溝通中，我陸續知道了他快速做出投資運營研究社的決策邏輯：運營研究社是國內不多見的運營從業者社群，而運營從業者恰恰是當下區塊鏈行業最需要的。
關于區塊鏈急需運營人才，我還從另一位區塊鏈大咖那里得到了確認。在一次活動中，我遇到全球市值排名前50的項目Vechain的創始人，他跟我說，區塊鏈非常需要的人才有三類，第一類是戰略人才，第二類是技術人才、第三類是運營人才。對于公鏈項目來說，非常需要運營人員為生態里的DApp賦能。
當時，我就產生一個想法：“運營從業者終于趕上風口了，我要讓他們知道。”
我發現目前關于區塊鏈的媒體和圖書都在聊技術、Token價值、經濟模型，就是沒有人來聊區塊鏈的運營。于是我就想寫一本書，希望它能成為運營人員進入區塊鏈行業的快速通道，通過它可以幫助運營人員快速通往區塊鏈的世界，成為一名合格的區塊鏈運營者。為了讓這本書能夠真正解決區塊鏈運營問題，我把區塊鏈行業里能夠看到的商業模式都研究了一遍，同時對近100個區塊鏈優質項目進行運營調研，并與相關人員進行溝通，把可以對外分享的內容全寫在了書里。
我在朋友圈說要撰寫這本書的時候，有用戶留言說：“小賢，我們終于有地方學習區塊鏈了。”
區塊鏈運營vs互聯網運營
區塊鏈運營與互聯網運營有何不同？
“區塊鏈項目是先有運營后有產品的；互聯網項目是先有產品后有運營的”“區塊鏈運營主要是做裂變，通過Token來實現用戶海量增長”“區塊鏈運營需要很高的溝通成本，運營人員每天都需要花非常多的精力做客服工作”。
以上是區塊鏈運營從業者的回答，也是目前區塊鏈運營人員的主要工作現狀，看完他們的回答你可能就會覺得區塊鏈運營和互聯網運營沒多大區別。
對于這一點，區塊鏈項目MediShares中的相關人員的觀點還是蠻具有顛覆性的。他們認為，用戶加入區塊鏈社群并不是想獲得某種服務，而是來尋找志同道合的感覺，是來充值對項目信任度的，用戶不會都在項目官方的社群里，他們有可能自發組建了社群，并且在里邊非常自律、歡快地聊著項目。這種現象確實是非常有趣的，值得研究。
關于區塊鏈運營與互聯網運營的區別，我想先從運營是什么說起。
我將運營理解為是發動目標用戶達成某個“目的”的運營手段的集合。所以在聊區塊鏈運營與互聯網運營的區別時，我想從三個層面來展開。
1.區塊鏈運營需要面對更復雜的目標用戶
按照簡單的金字塔結構來做用戶分層，用戶數量最多也最難搞定的是普通網民，有97.5%的網民目前對于區塊鏈而言屬于吃瓜群眾，他們中最有可能轉化為區塊鏈愛好者的是互聯網從業者、股民、區塊鏈應用服務的需求者。
普通網民往上就是Token持有者，這部分人已經加入區塊鏈行列了。目前有非常多的項目開始根據Token持有量對用戶做進一步的分群了，并針對不同等級的分群用戶提供不一樣的激勵政策。
Token持有者再往上是社區貢獻者，根據項目的不同，社區貢獻者所指對象也不同，比較常見的有邀請好友者、內容達人、海外運營人員等。另外，對區塊鏈項目來說，找到海外運營的貢獻者非常重要，由本土運營人員去做海外項目會存在語言障礙、文化差異等問題。
社區貢獻者再往上說就是技術開發人員，如果你做的是公鏈項目，那么他們就是項目的核心資產了，你可以通過調動他們的積極性來實現公鏈代碼的更新，甚至讓技術開發人員自發組建項目團隊，在公鏈上開發交易所、錢包及其他小工具。
整個區塊鏈項目用戶分層中處在最頂層的是合作伙伴，他們可能是某家企業，也可能是某個非常有資源的用戶，當然這部分用戶數量不會超過總用戶數的0.5%。
2.區塊鏈運營需要更多忠誠度
互聯網的運營更關注拉新、留存、促活、轉化、傳播等產品數據，而區塊鏈的運營除了關心產品數據外，還需要關心社群用戶忠誠度。用戶忠誠度的量化體現就是Token價值。
(M·V)/Q=P是一個價值交換公式，通過它你可以看到如何保持或者提升Token價值。M是項目Token的發行總量；V是Token的交易頻率；Q是有效交易的頻率（類似購買某種智能合約開發權限，屬于有效交易；交易所里的交易屬于無效交易）；P是價值指數，價值指數越低就意味著你的幣值越高。
理解了價值交換公式后，你就會知道，對于沒有真實應用場景的區塊鏈項目來說，為了Token保值和增值就需要引導大家鎖倉或者銷毀Token，來增強Token的稀缺性。對于有實際交易場景的項目來說，就需要鼓勵用戶進行消耗，產生更多真實有效的流通。
3.區塊鏈運營人員掌握的執行手段會更加復雜
在社群規劃上：你在古典互聯網上做社群運營，可以直接拉個群，然后走一步看一步，不斷迭代修改。區塊鏈不一樣，你需要在一開始就想好社群規劃，而且是要同區塊鏈項目進度相掛鉤，不能9月份要發行Token，3月份就把社群拉過來，這讓用戶等待的周期過久了。
在社群激勵上：你在古典互聯網上做社群，可以按照活動和項目來對產生貢獻的用戶做激勵。但是在區塊鏈社群里邊，你最好同成熟的App一樣，基于想要達成的運營目的搭建一個Token激勵體系，并且明確告知用戶，什么人可以參與Token的激勵活動，什么樣的行為可以獲得Token激勵，以及如何消耗和使用這些Token。
在工具應用上：你在古典互聯網上做運營，通常是在本土作戰，只需要熟練掌握微博、微信、公眾號、抖音等工具即可。區塊鏈項目自帶國際化屬性，想做好區塊鏈的運營，還需要熟練掌握海外社群工具，如Telegram、Twitter、Reddit、Youtube、Medium等。
在文化差異上：在本土做社群，你可以快速挖掘到一些有流量的詞匯和熱點，但是做區塊鏈項目的海外社群時，你可能需要去了解一些海外的熱門詞匯及節日。這一塊是蠻有挑戰的，建議前期可以多發展一些當地的志愿者，讓他們來深度參與社群運營。
區塊鏈的最大魅力在于對生產關系的改變，讓企業和用戶從對立變成相互信任，讓彼此PK的商業主體變為“合作”關系。通過這種關系的改變，區塊鏈讓不可能變成可能，讓高成本才能夠實現的事情變成低成本就能實現。我希望通過這本書可以讓你了解并且愿意成為區塊鏈項目的運營人員。
本書主要內容
本書共包括8章：
第1章屬于區塊鏈基礎知識，基于我對區塊鏈行業的理解，挑選出了10個運營人員必須熟知的區塊鏈專業詞匯進行介紹。通過本章你可以全面了解運營在區塊鏈行業中的價值，并熟知4款必備的區塊鏈社交工具。
第2章和第3章可以讓你徹底明白區塊鏈項目為什么要做社群，從而熟知自己的工作價值和方向。為了幫助你提升運營工作效率，我還為你推薦了多款國內外關于社群運營的工具。
第4∼6章是區塊鏈社群運營的實操部分，基于我的社群實踐經驗，從籌備、拉新、活躍等角度對社群運營展開了深入講解，這些內容可以指導你從0到1搭建起一個具有高活躍度、高忠誠度的區塊鏈社群。
第7章介紹的是區塊鏈項目的社群活動策劃，內容以我曾經策劃的一場近1000人的大會為背景，深入講解線下活動從立項、策劃、分工、執行到復盤整個過程中涉及的每一個實操細節，幫助你策劃出品牌、用戶、口碑兼備的區塊鏈市場活動。
第8章介紹的是區塊鏈社群運營思維的拓展。我從上百個區塊鏈運營常見問題中甄選出5個出現頻率最高的進行解答，這些問題覆蓋沉寂用戶激活、項目危機公關、海外社群運營冷啟動等棘手問題。同時，也給出了對區塊鏈行業運營的未來發展趨勢展望。
本書讀者定位
本書的核心內容是基于我5年社群運營經驗和對近100家區塊鏈項目的運營調研寫出來的，內含可復制的運營技巧和案例。同時，作為本書作者的我一直在運營的前線戰斗著，所以這本書非常適合以下這四類小伙伴閱讀。
渴望轉型做區塊鏈的小伙伴：如果你對區塊鏈感興趣或者想找區塊鏈運營類工作，那么你可以通過本書知道什么是區塊鏈，以及通過通俗易懂的文字系統掌握區塊鏈社群運營常用策略和思考方式。相信本書會對你轉型區塊鏈領域有很大幫助。
從事區塊鏈運營工作的朋友：在區塊鏈公司工作節奏很快，沒有人會告訴你怎么做區塊鏈項目的運營，你也沒時間去思考怎樣才能做得更好，所以你需要一本書給你答案。本書是一本來自同行實踐者著就的書，內容涵蓋社群籌備、拉新、促活、Token價值管理、市場活動策劃，它可以在你的區塊鏈運營工作中給予啟發，甚至幫你梳理出屬于自己的區塊鏈運營方法論。
成立不到3年的區塊鏈項目的負責人及運營人員：區塊鏈屬于新興行業，大部分項目均處于摸著石頭過河的狀態。如果你在為項目冷啟動時如何獲取社群用戶發愁，或因為缺失社群運營方向而迷茫，那么就閱讀本書吧。本書可以讓你看到優質區塊鏈項目從0到1的社群運營過程，書中介紹的方法論框架還可幫你梳理運營工作。
從事運營工作5年以上的運營人員及傳統企業老板：無論是在資本方面還是國家政策方面，目前都在推動區塊鏈的發展與落地。與其被動等待，不如主動出擊。對于擁有多年從業經歷的運營人員來說，可以通過本書看看自己的哪些經驗可以投入到區塊鏈行業，或許這可以產生意想不到的價值反饋。對于在尋求“區塊鏈+”轉型的傳統企業老板來說，本書中介紹的區塊鏈市場案例和運營方法論，可以幫助你快速了解區塊鏈，提前掌握區塊鏈運營打法。
致謝
“不讓運營人孤寂地成長”—哪里需要運營，哪里就有愿意親身踐行并且愿意分享的小賢。非常榮幸能夠用這本書為區塊鏈行業貢獻一份自己的力量。
感謝分布式資本的沈波老師，是他的認可和鼓勵，讓我加入了區塊鏈行業；是他的資源對接，讓我有機會對靠譜的區塊鏈項目進行實踐和調研。同時，他還在本書的寫作體系搭建上給予了指導。
感謝區塊鏈運營研究社的Steve、曾程、許渝舟分享的干貨，這些干貨讓本書在海外社群運營和冷啟動方面得以加強，同時感謝Scry.info、 MediShares、Vechain、QuarkChain、Merculet、Hashgard、winchain、LOTS、Primas、Alchemint、okex等區塊鏈項目運營小伙伴，你們將實踐經驗毫無保留地分享給我，這些分享幫助我完成了這本書。
最后，感謝在區塊鏈成長道路上指導過我的他們（楊向陽、鏡儀、張敏、于海群、李國權、虞家……這里就不一一列舉這些貴人啦）以及支持我的你們。
寫區塊鏈的文章真的很難，是大家在公眾號后臺的留言互動給了我堅持碼字的動力，你們關注“區塊鏈運營指南”和購買這本書是對我最大的支持。
作為一本區塊鏈運營類的圖書，可能會因為一些第三方平臺的規則改變而導致書中內容升級不及時；另外，不同的運營經歷會有不同的觀點，如果你對書里的方法論和觀點有不同的看法，歡迎與我交流并指正。 |
內容簡介：本書既是一本寫給區塊鏈項目方的社區運營和生態建設實戰參考書，又是一本指引傳統互聯網運營人快速向區塊鏈運營人轉型的行動指南。
作者是資深的運營專家，先后任職于小紅書和百度貼吧，運營研究社創始人，現在專注于區塊鏈項目的社區運營和生態建設，獲得分布式資本上千萬元的投資。本書既融合了作者在傳統互聯網社區運營方面的多年經驗，又結合了實際操盤的多個區塊鏈項目的實戰經驗，以及他對近100個區塊鏈項目社區運營的調研（同一線運營實踐者進行了近1000小時的深入溝通），得到了以分布式資本沈波老師為代表的多位來自學術界、項目方、投資界和媒體圈的大佬的推薦。
全書共有8章，在邏輯上分為三大部分：
第一部分 價值理解篇（第1~3章）
首先，通俗易懂地介紹了運營人員必須理解的區塊鏈專業知識和核心概念；然后，講解了區塊鏈社區運營的必要性、社區的價值以及社區用戶的類型；最后，介紹了用于通信、用戶裂變、社區活動、社區調研、機器人管理等的多款國內外社區運營工具。
第二部分 社區實操篇（第4~7章）
這部分是本書的核心內容，從區塊鏈項目的社區籌備、拉新、促活、活動推廣4個大的維度展開了非常系統深入的講解，有案例，有方法論，可以指導你從0到1搭建起一個具有用戶高活躍度、高忠誠度的區塊鏈社區，讓區塊鏈社區運營簡單、易操作。
第三部分 社區拓展篇（第8章）
這部分是區塊鏈社區運營思維的拓展，從近100個區塊鏈社區運營常見問題中，甄選出5個最常見的問題進行解答，包含項目危機公關、沉寂用戶激活、海外社群運營冷啟動等棘手的問題。同時，也對區塊鏈社區運營的未來進行了展望。 |
目錄：贊譽
推薦序
前言 為運營搭建一個通往區塊鏈的快速通道
第1章 走進區塊鏈運營001
第1節 通俗易懂地理解區塊鏈002
什么是區塊鏈002
什么是共識機制007
什么是區塊鏈白皮書008
什么是智能合約009
什么是區塊鏈挖礦010
什么是Token011
第2節 區塊鏈項目發展的4大重要推動力012
第3節 區塊鏈為什么需要社群運營015
第4節 區塊鏈運營必須熟知的3款通信工具016
微信017
Kakao Talk018
Telegram019
第5節 電報群：區塊鏈項目推廣必備026
人人追捧的電報群是什么026
電報群與微信群的區別027
為什么區塊鏈項目都在做電報群029
第6節 現在區塊鏈社群95%是不合格的030
第2章 區塊鏈社群的價值035
第1節 社群的5種常見運營價值036
社群的拉新價值037
品牌價值039
活躍價值040
轉化價值042
留存價值044
第2節 社群運營的5種用戶類型045
技術開發人員046
項目貢獻者047
商業合作伙伴048
Token持有者049
非直接的項目參與者050
第3章 區塊鏈社群的運營工具053
第1節 社群裂變工具054
設計高轉化率的社群海報054
裂變微信群基本設置057
文案話術設置059
引導頁設置060
添加社群機器人062
第2節 社群活動工具063
國內活動發布與報名平臺063
國外活動發布與報名平臺066
第3節 社群調研工具070
創建問卷071
問卷編輯073
發布問卷074
第4節 社群管理機器人076
微信社群管理機器人076
Telegram社群管理機器人085
第5節 社群自動拉人工具089
一鍵添加群好友089
僵尸粉監測092
消息群發送094
第4章 社群籌備095
第1節 讓社群用戶快速增長的糖果路線095
第2節 社群服務：為用戶解決什么問題097
第3節 社群盈利：你靠什么活下去100
第4節 社群規則：有哪些事情不能做101
第5節 社群公告：24小時內吸引到用戶105
第6節 社群淘汰：將規則提前告知用戶108
第7節 社群志愿者：找10個支持你的人109
第8節 社群門檻：從免費到稀缺111
第9節 社群規模：你需要多少用戶112
第10節 社群未來：它一年后的樣子113
第5章 區塊鏈的社群拉新117
第1節 項目的第一批社群用戶就在你身邊118
創始團隊118
用戶社群119
組織合作122
第2節 如何讓用戶更愿意邀請好友入群125
遠超用戶預期125
產生從眾心理126
強占用戶心智126
提供社交貨幣127
第3節 如何通過媒體做社群用戶增長128
選擇什么樣的媒體進行報道129
創業者應該關注哪些創業媒體130
如何找到對自己產品感興趣的媒體137
如何為媒體的采訪做準備139
怎樣放大媒體帶來的營銷效果140
第4節 通過糖果來做社群用戶增長141
第5節 社群裂變怎么玩才有效145
社群裂變的成敗關鍵在哪146
零預算自建社群裂變工具148
設計高轉化率的社群海報149
如何搭建適合裂變的社群151
如何有效地推廣裂變社群154
裂變社群的管理154
第6節 如何通過地推來獲取社群用戶155
地推獲客方式155
地推分工158
高轉化的地推物料159
提前做好地推人員培訓161
第7節 案例：Primas的冷啟動162
第6章 社群活躍167
第1節 社群有群主，你要主動連接用戶169
第2節 社群有KOL，讓用戶看到他們170
第3節 社群有細分，讓用戶到小群去173
第4節 社群有門檻，讓用戶持續付出174
第5節 社群有換血，淘汰不合格用戶178
第6節 社群有周邊，讓用戶主動傳播180
第7節 社群有爆款，讓用戶引以為豪182
第8節 控制好節奏，讓用戶覺得你實在185
第9節 社群有價值觀，讓用戶看到成長186
第10節 案例：如何通過Token做社群活躍189
第7章 區塊鏈活動策劃195
第1節 為什么要策劃線下活動196
第2節 區塊鏈社群的4種活動類型197
第3節 區塊鏈社群線下活動策劃書198
第4節 區塊鏈活動如何拉來足夠的人209
渠道宣傳選擇209
活動宣傳包裝216
活動分階段推廣218
第5節 區塊鏈線下活動執行分工與管理219
如何確認場地219
如何確認主題220
如何邀請嘉賓222
如何尋找供應商223
如何布置現場223
場外控制224
場內控制224
第6節 區塊鏈線下活動的互動玩法推薦225
第7節 線下活動的品牌傳播與二次營銷226
第8章 區塊鏈社群管理的5大常見問題231
第1節 有人在社群吐槽項目怎么辦231
第2節 如何找話題讓社群活躍起來233
互動問題的設置233
引發討論的必備服務234
第3節 項目海外推廣的關鍵在哪235
第4節 靠糖果吸引來的用戶該如何激活他們237
第5節 區塊鏈社群運營人員應該具備哪些能力239
后記242 |
| 序： |
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