硅谷設計之道：探尋硅谷科技公司的體驗設計策略 ( 簡體 字) |
| 作者：王欣（Jason Wang） 著 | 類別：1. -> 程式設計 -> 綜合 |
| 譯者： |
| 出版社：機械工業出版社 |  3dWoo書號： 50705
詢問書籍請說出此書號！【缺書】
NT售價： 595 元 |
| 出版日：2/1/2019 |
| 頁數：371 |
| 光碟數：0 |
|
站長推薦：   |
| 印刷：黑白印刷 | 語系： ( 簡體 版 ) |
| |
加入購物車  │加到我的最愛
(請先登入會員) |
| ISBN：9787111618997 |
| 作者序 | 譯者序 | 前言 | 內容簡介 | 目錄 | 序 |
| (簡體書上所述之下載連結耗時費功, 恕不適用在台灣, 若讀者需要請自行嘗試, 恕不保證) |
| 作者序： |
| 譯者序： |
前言：為什么要寫這本書
“預言未來的最佳方式是創造未來。”
來自發明面向對象編程與圖形界面的美國計算機科學家Alan Kay的這句名言，解釋了包括我在內的很多用戶體驗設計從業人員對于這個行業的熱愛：我們在創造未來。
體驗設計讓我們如同電影《盜夢空間》中的筑夢師一樣，對用戶的每一個“未來的細節”進行設想與創造。用戶體驗設計在微觀層面可以改變用戶的局部行為，在宏觀層面則是在創造一個個新的工具，深遠地影響著社會的紋理與人類的生活方式。如果說科技產品是以一種民主的方式來投票決定世界的哪一部分需要改進，那么設計便是所有從業人員去暢想未來并且一步一步讓未來變為現實的基礎。
好的設計來自于多元的思維，在全球化的當今社會，沒有任何產品是可以脫離全球化思維而獨立成功的。硅谷的產品成功地影響了世界的很多角落，中國的科技行業同樣在飛速發展，有很多卓越的產品也在改變世界上越來越多的地方。但是由于語言與文化的阻礙，很多西方設計社區對中國的設計行業知之甚少。我常常開玩笑說，要改變缺乏交流的現狀，可能需要派一個美國人去中國的科技公司工作和體驗一番，然后用英語寫一本《中國科技公司設計之道》，回來分享給美國的讀者，這樣或許才能幫助他們抓住重點。
本書在很大程度上是與以上想法相呼應的結果。作為一個在中國長大、接受中美兩國教育、在中美都有工作經驗的設計師，我把自己想象成一部紀錄片的攝影師，用中文記錄和理解硅谷科技公司的思維方式與設計方法，用英文與設計從業者和領導者交流探討。在Google這樣的團隊文化里工作，越是深入地探索，便越發能感受到硅谷的設計從業者對設計這份工作的敬畏。他們不僅僅在乎產品商業上的成功，還積極地倡導設計的包容性和社會責任感；他們不僅對設計有像素級完美的追求，更對設計本身有如同學術界對待科學研究一般的嚴謹。
很多人到硅谷來訪問，希望發掘是什么讓這里成為全世界創新產品的發源地，究竟有哪些方式方法是他們可以帶回去發展和復用的。我在書里用得最多的一個詞是“思維框架”（thinking framework），這個概念非常微妙。如果我們如同菜譜一般討論設計策略—第一步放油，第二步放鹽—那么這些梳理結果的適用范圍必定很狹窄，讀者只能照此做出一成不變的菜肴。而“思維框架”則強調在思維層面更加抽象，發現和總結思考問題時應該顧及的各個方面，如同大廚來跟你分享對味道、食材、火候的拿捏，鼓勵你尋找適合自己的菜系，甚至創造出新的融合菜肴。
記錄硅谷的產品設計思維框架，分享設計團隊的設計策略，便是本書努力的目標。
讀者對象
對硅谷設計策略感興趣的用戶體驗設計師和產品設計師。
想要獲得更多思維框架的交互設計師、視覺設計師、UX工程師、用戶研究員。
設計團隊的領導者。
與用戶體驗設計團隊合作的科技行業從業者，如產品經理、項目經理、前端工程師等。
想要轉行到體驗設計行業的朋友。
開設相關課程的院校與教育機構。
本書特色
硅谷有很多樂于分享的設計師，所以在本書中，你會發現我引用了很多觀點，這些內容絕對不是我一個人所能輕易積累出來的。首先，很多設計策略來自于硅谷以及全世界的設計從業者和領導者，他們已經在Medium、YouTube或者自己的博客上花費了大量的時間與精力分享自己的智慧。我所做的只是引述并對比他們的觀點，讓讀者從多角度來理解設計策略。如果沒有這些觀點的交匯乃至交鋒，這本書充其量也就是我的一部流水賬。有了多方的聲音，這本書才更像是大家一起坐在爐火邊暢談，聊一聊設計過程中的各種挑戰和應對方法：沒有任何內容是像菜譜一樣可以直接拿去復制的，但是所有內容都可以拋磚引玉，變成“你的思考”。
自然而然地，我會發現一些有趣的甚至是互相沖突的觀點，這些沖突驅使我做更深入的研究，與持支持和反對意見的從業者對話來探索其中的本質。例如，很多設計師對“用戶畫像”這個設計工具的詬病就引起了我的興趣。這個工具的初衷是什么？問題又是什么？成功運用這個策略的人為什么成功？摒棄這個方法的人又為什么反對？這些探索讓我自己對設計過程也有了新的領悟。
最后，我個人的經歷與知識有限，但是我的好奇心幫助我找到了很多合適的人來展開對話并尋找答案。我與采訪嘉賓聊設計領導力，聊如何尋找職業導師，聊各個職能之間的合作，聊各種設計方法與研究方法……沒有他們的無私分享和對采訪邀約的熱情支持，很難想象這本書能夠有任何有趣的內容。在這些對話中，我更加確信了本書“記錄與傳播”的使命。
如何閱讀本書
全書的主要內容如下。
第1、2章介紹了什么是用戶體驗設計，概述了硅谷的設計行業簡史，并分析了當前在各大公司和組織里用戶體驗設計所扮演的角色。
第3章討論創意流程。不僅僅是用戶體驗設計，任何創意行業其實都遵循著一個共通的創意流程。書中通過幾個貫穿前后的例子來闡釋用戶體驗設計有著怎樣的創意流程，從而搭建起深入討論設計策略的思維框架。
第4∼8章在讀者對設計流程及其背后的思路有了充分理解后，每章都針對設計流程中的設計策略展開討論，不僅分享了設計心態，還列出了很多設計工具或思維工具。
如果你希望對用戶體驗設計有全局和系統的理解，第1∼3章會為你提供很多有用的框架和例子。
如果你對用戶體驗設計已經有了充分的理解，可以考慮有選擇性地跳過前兩章，從第3章開始閱讀，然后進入后半部分。
勘誤和支持
由于我的水平有限，加之編寫時間倉促，書中難免會出現一些錯誤或者不準確的地方，懇請讀者批評指正。如果你有更多的寶貴意見以及工作邀約，也歡迎發送郵件至jasonwang.connect@gmail.com，期待能夠收到你的真摯反饋。
致謝
首先要感謝我的摯愛曉月（Lily）, 是她對我無條件的支持與鼓勵，才使這本書的順利編寫成為可能。
還要感謝在撰寫過程中給予我反饋和指導的良師益友（按A∼Z排序）：范凌、胡曉、邵可嘉、唐沐、張錫鵬。感謝在采訪的前期和后期做了大量支持工作的Ben Huggins、Ellen Dong、Jon Ann Lindsey、Jenn Chen、Lai Yee Ho、自靈。感謝對我的采訪邀約全力配合的嘉賓們：Catherine Courage、Christian Gonzalez、豐睿、Julie Zhuo、Noah Richardson、Joseph Huang、Kathy Baxter、Steven Clark、熊子川和趙苒。感謝李靜、James Zhao、Jeven Zhang、楊瑞、戰曉對本書的積極促成與全力支持。
感謝為本書貢獻封面設計和插畫設計的Cindy Chang，你的畫筆讓這本書瞬間有了靈魂。
最后感謝我的爸爸、媽媽和姐姐，你們教會我對這個世界充滿熱情與好奇。
謹以此書獻給所有熱愛用戶體驗設計的朋友們！
王欣（Jason Wang）
2018年11月
于加利福尼亞州半月灣 |
內容簡介：本書是一本面向用戶體驗設計師、產品設計師以及科技行業相關從業人員的實戰寶典。書中融合了作者豐富的設計經驗，收錄與總結了用戶體驗設計各個環節中的設計方法與策略。為了深入闡釋相關話題，作者還采訪了包括Google、Facebook設計副總裁在內的多名設計領導者與資深從業者，帶領讀者從多角度學習和理解設計思維。
全書主要內容如下：
第1~2章介紹了什么是用戶體驗設計，概述了硅谷的設計行業簡史，并以各種公司和組織里用戶體驗設計所扮演的角色來向讀者介紹體驗設計。
第3章討論創意流程。不只是用戶體驗設計，任何創意行業其實都遵循著一個共通的創意流程。書中通過幾個貫穿前后的例子來說明用戶體驗設計有著怎樣的創意流程，從而搭建起深入討論設計策略的思維框架。
第4~8章在讀者對設計流程及其背后的思路有充分理解后，就每個設計流程中的設計策略展開討論。在每章里，先分享設計心態，再列出多種設計工具或者思維工具，以此深化用戶體驗策略的學習和應用。 |
目錄：推薦序
前 言
第1章 什么是用戶體驗設計 // 1
1.1 日常中的用戶體驗 // 2
1.1.1 用戶 // 3
1.1.2 體驗 // 4
1.1.3 設計 // 6
1.1.4 小結 // 8
1.2 企業里的用戶體驗 // 8
1.2.1 用戶 // 9
1.2.2 體驗 // 11
1.2.3 企業用戶體驗的設計 // 13
1.2.4 時刻變化的企業產品 // 14
1.2.5 小結 // 16
1.2.6 保留初心 // 20
1.3 章節練習 // 23
1.4 擴展閱讀 // 23
第2章 硅谷的設計 // 25
2.1 硅谷的科技簡史 // 28
2.1.1 HP35計算器 // 28
2.1.2 計算機的角色轉變 // 30
2.1.3 硅谷設計行業的成型 // 33
2.2 什么是產品設計 // 36
2.2.1 與Facebook產品設計師的對話 // 43
2.2.2 小結 // 44
2.3 章節練習 // 44
2.4 擴展閱讀 // 45
第3章 什么是創意流程 // 47
3.1 創意流程的特點 // 48
3.2 用戶體驗設計的創意流程 // 52
3.2.1 階段一：探索 // 54
3.2.2 階段二：定義 // 56
3.2.3 階段三：發展 // 60
3.2.4 階段四：交付 // 62
3.3 設計心態 // 63
3.4 設計信心 // 65
3.4.1 釋放創意激情 // 67
3.5 章節練習 // 68
第4章 核心策略一：了解設計問題的本質 // 69
4.1 設計心態 // 72
4.1.1 商業競爭策略 // 77
4.1.2 人、科技、商業的均衡 // 81
4.1.3 GE Healthcare案例 // 82
4.1.4 “了解設計問題的本質”的設計心態 // 86
4.2 選擇合適的設計研究方法 // 88
4.2.1 設計研究方法框架 // 90
4.3 人本設計：理解設計對象，產生共情 // 98
4.3.1 Jobs To Be Done // 99
4.3.2 ThoughtWorks案例 // 108
4.3.3 建立數據驅動的人物畫像 // 111
4.3.4 Salesforce的數據驅動人物畫像 // 113
4.3.5 與Salesforce設計研究架構師的對話 // 118
4.3.6 小結：JTBD與人物畫像的對比討論 // 121
4.3.7 與Google用戶研究員的對話 // 122
4.4 胸有成竹：制定全面的設計計劃 // 131
4.4.1 與Facebook設計師的對話 // 138
第5章 核心策略二：探索設計潛能 // 143
5.1 設計心態 // 144
5.1.1 成長型心智 // 145
5.1.2 數量至上，窮盡可能 // 148
5.1.3 失敗要趁早，但是要有信服力 // 150
5.1.4 推遲評判 // 152
5.1.5 在他人的想法上繼續創造 // 153
5.2 有效能的團隊文化 // 154
5.3 集思廣益：引導有效的設計工作坊 // 156
5.3.1 設計工作坊 // 159
5.3.2 谷歌的設計沖刺 // 185
5.4 駕馭設計決策，制定設計原則 // 191
5.4.1 如何打造產品的設計原則 // 197
5.4.2 制定產品優先級 // 199
5.4.3 卡諾模型 // 200
第6章 核心策略三：精益的設計 // 207
6.1 意向性 // 210
6.2 嚴謹的視覺設計 // 211
6.2.1 格式塔理論 // 211
6.2.2 視覺設計的意向性 // 217
6.3 有意義的動效設計 // 228
6.4 內容設計 // 233
6.4.1 數據驅動的內容設計 // 238
6.5 聲音設計 // 240
6.5.1 采訪谷歌的第一位聲音設計師史蒂芬·克拉克 // 246
6.6 有情商的設計 // 255
6.6.1 自我意識 // 257
6.6.2 自我控制 // 258
6.6.3 動機與同理心 // 259
6.6.4 社交能力 // 259
6.7 有包容性的設計 // 260
6.8 設計反饋 // 265
6.8.1 心態 // 266
6.8.2 什么是有效的設計反饋 // 267
6.8.3 多種類型的反饋對話 // 271
6.8.4 如何組織設計反饋評審會 // 273
6.8.5 如何回應設計反饋 // 275
6.8.6 建立組織架構里的設計反饋 // 277
6.8.7 小結 // 278
6.9 系統思維 // 279
6.9.1 系統思維與用戶體驗設計 // 281
第7章 核心策略四：可持續交付與設計影響力 // 283
7.1 故事思維 // 284
7.2 設計系統 // 292
7.2.1 提煉出設計系統 // 293
7.2.2 交付設計的工作流 // 302
7.2.3 體驗指標 // 304
7.2.4 小結 // 312
7.3 設計溝通 // 313
7.3.1 量體裁衣 // 313
7.3.2 鋪墊上下文 // 315
7.3.3 易于消化 // 316
7.3.4 設計溝通的故事思維 // 319
7.3.5 為溝通做設計 // 323
7.4 設計領導力 // 325
7.4.1 設計領導力的三個要素 // 326
7.4.2 讓每個人在每個層面都展現領導力 // 328
7.4.3 與Uber設計經理的對話 // 330
7.4.4 與Salesforce設計VP的對話 // 338
7.4.5 與Facebook設計VP的對話 // 347
7.4.6 與Google設計VP的對話 // 357
第8章 篇尾結語 // 369
8.1 設計與藝術 // 370
8.2 設計理念 // 371
8.3 祖先思維 // 373
8.4 對設計的敬畏 // 375 |
| 序： |
