導言　1

第一部分　可擴展組織的人員配備

第1章　人員和領導力對可擴展性的影響　6
1.1　AllScale簡介　6
1.2　為什么要考慮人員　7
1.3　為什么要考慮組織　8
1.4　為什么要考慮管理和領導力　12
1.5　結論　14
本章要點　14

第2章　可擴展技術組織中的角色　15
2.1　失敗的后果　15
2.2　角色的定義　16
2.3　執行主管的職責　17
2.3.1　CEO　18
2.3.2　CFO　19
2.3.3　業務單元責任人和P&L責任人　19
2.3.4　CTO/CIO　19
2.4　組織的職責　20
2.4.1　架構團隊的職責　21
2.4.2　軟件開發團隊的職責　21
2.4.3　生產運營團隊的職責　21
2.4.4　基礎設施團隊的職責　22
2.4.5　質量保證團隊的職責　22
2.4.6　產能計劃團隊的職責　22
2.5　個人貢獻者的職責和特征　23
2.5.1　架構師　23
2.5.2　軟件工程師　23
2.5.3　操作員　24
2.5.4　基礎設施工程師　24
2.5.5　QA工程師/分析師　24
2.5.6　產能計劃員　25
2.6　一個組織示例　25
2.7　定義職責的工具　26
2.8　結論　28
本章要點　29

第3章　設計組織　30
3.1　影響可擴展性的組織因素　30
3.2　團隊規模　32
3.2.1　警示信號　35
3.2.2　擴大團隊或拆分團隊　36
3.3　組織架構　38
3.3.1　職能型組織　38
3.3.2　矩陣型組織　40
3.4　結論　42
本章要點　43

第4章　領導力101　44
4.1　什么是領導力　45
4.2　領導力的一個概念模型　46
4.3　評估你是誰　47
4.4　身先士卒　49
4.5　保持謙虛的態度　49
4.6　使命第一，人員至上　50
4.7　做出及時、合理、符合道德的決策　51
4.8　給團隊授能和可擴展性　51
4.9　一切圍繞股東價值　52
4.10　愿景　53
4.11　使命　55
4.12　戰略目標　55
4.13　整合愿景、使命和戰略目標　57
4.14　通向成功的因果圖　59
4.15　結論　61
本章要點　61

第5章　管理101　63
5.1　管理是什么　63
5.2　項目和任務管理　64
5.3　建設團隊——一個運動比喻　65
5.4　提升團隊——一個花園比喻　66
5.5　衡量方法、指標和目標評估　69
5.6　目標樹　71
5.7　為成功鋪路　72
5.8　結論　72
本章要點　73

第6章　進行商業論證　74
6.1　理解經驗的鴻溝　74
6.1.1　為什么業務主管可能成為問題所在　75
6.1.2　為什么技術主管可能成為問題所在　75
6.2　破除企業思維定式　76
6.2.1　建立關系　78
6.2.2　樹立榜樣　78
6.2.3　培訓其他主管　78
6.2.4　利用RASCI模型　79
6.2.5　用商業語言交談　79
6.2.6　讓他們參與進來　79
6.2.7　用事實讓主管團隊感到恐慌　80
6.3　為擴展論證　80
6.4　結論　83
本章要點　83

第二部分　制定擴展流程

第7章　理解流程對擴展的重要性　86
7.1　流程的目的　87
7.2　正確的時間，正確的流程　89
7.2.1　需要有多嚴苛　90
7.2.2　需要有多復雜　91
7.3　好的流程何時會變成壞的　93
7.4　結論　93
本章要點　94

第8章　管理故障和問題　95
8.1　什么是故障　96
8.2　什么是問題　96
8.3　故障管理的步驟　97
8.4　問題管理的步驟　99
8.5　化解故障管理與問題管理之間的沖突　100
8.6　故障和問題的生命周期　100
8.7　召開每日故障例會　101
8.8　召開季度故障回顧會議　102
8.9　事后分析流程　102
8.10　綜合應用　104
8.11　結論　106
本章要點　106

第9章　管理危機和升級　107
9.1　什么是危機　107
9.2　為什么要把危機與其他故障區分開來　108
9.3　危機如何改變一個公司　108
9.4　為混亂賦予秩序　109
9.4.1　“問題經理”的角色　110
9.4.2　團隊經理的角色　111
9.4.3　首席工程師的角色　112
9.4.4　個人貢獻者的角色　113
9.5　溝通和控制　113
9.6　作戰室　114
9.7　升級　115
9.8　狀態溝通　115
9.9　危機事后分析會議　116
9.10　危機后續跟進和溝通　117
9.11　結論　117
本章要點　118

第10章　控制生產環境中的變更　119
10.1　什么是變更　120
10.2　變更識別　121
10.3　變更管理　122
10.3.1　變更建議　123
10.3.2　變更批準　125
10.3.3　變更日程安排　125
10.3.4　變更實施和記錄　127
10.3.5　變更驗證　127
10.3.6　變更審查　127
10.4　變更控制會議　128
10.5　持續的流程改善　128
10.6　結論　129
本章要點　129

第11章　確定應用的余量　131
11.1　流程的目的　131
11.2　流程的步驟　132
11.3　理想的使用比例　135
11.4　結論　137
本章要點　138

第12章　探討架構設計原則　139
12.1　原則和目標　139
12.2　原則選擇　142
12.3　AKF的十二條架構設計原則　143
12.3.1　N+1設計　143
12.3.2　設計為能夠回退的　144
12.3.3　設計為能夠禁用的　144
12.3.4　設計為能夠監控的　144
12.3.5　設計為多個活動站點　144
12.3.6　采用成熟的技術　144
12.3.7　設計為異步的　145
12.3.8　無狀態系統　145
12.3.9　進行橫向擴展而不是縱向擴展　145
12.3.10　設計為至少可以在兩條軸上進行擴展　145
12.3.11　非核心的組件可以購買　145
12.3.12　采用同質化硬件　145
12.4　擴展原則深度解析　146
12.4.1　設計為能夠監控的　146
12.4.2　設計為多個活動站點　147
12.4.3　設計為異步的　147
12.4.4　無狀態系統　148
12.4.5　進行橫向擴展而不是縱向擴展　148
12.4.6　設計為至少可以在兩條軸上進行擴展　149
12.5　結論　150
本章要點　150

第13章　聯合架構設計　151
13.1　修正組織的功能障礙　151
13.2　設計為能夠跨部門擴展　153
13.3　開始條件和結束條件　155
13.4　結論　157
本章要點　157

第14章　架構評審委員會　159
14.1　通過審查確保可擴展性　159
14.2　委員會成員　160
14.3　會議實施　162
14.4　開始條件和結束條件　164
14.5　結論　165
本章要點　166

第15章　關注核心競爭力：構建還是采購　167
15.1　構建還是采購與可擴展性的關系　167
15.2　關注成本　168
15.3　關注競爭優勢　168
15.4　“非我所建”現象　169
15.5　結合成本和競爭優勢　170
15.5.1　這個組件能夠創造競爭優勢嗎？　170
15.5.2　我們是這個組件或資產最好的責任人嗎？　171
15.5.3　這個組件上的競爭如何？　171
15.5.4　我們能經濟有效地構建這個組件嗎？　171
15.6　AllScale公司的構建還是采購難題　172
15.7　結論　173
本章要點　174

第16章　確定風險　175
16.1　風險管理對擴展的重要性　175
16.2　衡量風險　176
16.3　管理風險　181
16.4　結論　183
本章要點　184

第17章　性能測試和壓力測試　185
17.1　執行性能測試　185
17.1.1　判斷標準　186
17.1.2　測試環境　186
17.1.3　定義測試　187
17.1.4　執行測試　188
17.1.5　分析數據　188
17.1.6　報告給工程師　189
17.1.7　重復測試和分析　189
17.2　壓力測試不要有壓力　190
17.2.1　確立目標　190
17.2.2　識別關鍵服務　191
17.2.3　確定負載　191
17.2.4　測試環境　192
17.2.5　識別監控項　192
17.2.6　制造負載　192
17.2.7　執行測試　193
17.2.8　分析數據　193
17.3　可擴展性的性能測試和壓力測試　194
17.4　結論　195
本章要點　196

第18章　屏障條件和回退　197
18.1　屏障條件　197
18.1.1　屏障條件和敏捷開發　198
18.1.2　屏障條件和瀑布開發　200
18.1.3　屏障條件和混合模型　200
18.2　回退能力　201
18.2.1　回退窗口需求　201
18.2.2　回退的技術考量　202
18.2.3　回退的成本考量　203
18.3　功能減負——設計為能夠禁用的　203
18.4　結論　204
本章要點　205

第19章　要快還是要正確　206
19.1　業務上的權衡　206
19.2　與可擴展性的關系　209
19.3　如何做決策　210
19.4　結論　213
本章要點　214

第三部分　構建可擴展的方案

第20章　不受技術限制的設計　216
20.1　實現并非架構　216
20.2　不受技術限制的設計　217
20.2.1　TAD和成本　217
20.2.2　TAD和風險　218
20.2.3　TAD和可擴展性　219
20.2.4　TAD和可用性　221
20.3　TAD方法　221
20.4　結論　222
本章要點　222

第21章　創建故障隔離的架構　224
21.1　故障隔離的架構的術語　224
21.2　故障隔離的好處　226
21.2.1　故障隔離和可用性——限制影響　226
21.2.2　故障隔離和可用性——故障檢測和解決　228
21.2.3　故障隔離和可擴展性　228
21.2.4　故障隔離和上市時間　229
21.2.5　故障隔離和成本　229
21.3　如何進行故障隔離　230
21.3.1　原則1：什么都不能共享　230
21.3.2　原則2：什么都不能跨過泳道邊界　231
21.3.3　原則3：在泳道內交易　231
21.4　何時實現故障隔離　231
21.4.1　方法1：把最賺錢的功能放入泳道　232
21.4.2　方法2：把最容易引發故障的功能放入泳道　232
21.4.3　方法3：根據自然界限劃分泳道　232
21.5　如何測試故障隔離的設計　233
21.6　結論　233
本章要點　234

第22章　AKF擴展立方入門　235
22.1　概念，還是規則和工具　235
22.2　AKF擴展立方介紹　236
22.3　擴展立方的含義　237
22.4　擴展立方的X軸　238
22.5　擴展立方的Y軸　239
22.6　擴展立方的Z軸　240
22.7　綜合應用　241
22.8　何時何地使用擴展立方　243
22.9　結論　243
本章要點　244

第23章　為擴展劃分應用　245
23.1　應用的AKF擴展立方　245
23.2　AKF應用擴展立方的X軸　246
23.3　AKF應用擴展立方的Y軸　248
23.4　AKF應用擴展立方的Z軸　249
23.5　綜合應用　251
23.6　應用擴展立方的實際應用　253
23.6.1　電子商務平臺　253
23.6.2　人力資源管理系統　254
23.6.3　后臺辦公IT系統　255
23.6.4　經驗之談　255
23.7　結論　256
本章要點　257

第24章　為擴展劃分數據庫　258
24.1　數據庫的AKF擴展立方　258
24.2　AKF數據庫擴展立方的X軸　259
24.3　AKF數據庫擴展立方的Y軸　262
24.4　AKF數據庫擴展立方的Z軸　264
24.5　綜合應用　265
24.6　數據庫擴展立方的實際應用　267
24.6.1　電子商務平臺　267
24.6.2　人力資源管理系統　269
24.6.3　后臺辦公IT系統　269
24.6.4　經驗之談　270
24.6.5　時間方面的考量　270
24.7　結論　271
本章要點　271

第25章　為性能和擴展進行緩存　272
25.1　緩存定義　272
25.2　對象緩存　275
25.3　應用緩存　277
25.3.1　代理緩存　278
25.3.2　反向代理緩存　279
25.3.3　緩存軟件　280
25.4　內容交付網絡　281
25.5　結論　282
本章要點　282

第26章　實現擴展的異步設計　284
26.1　同步的定義　284
26.2　同步調用，還是異步調用　285
26.2.1　同步擴展，還是異步擴展　286
26.2.2　異步系統示例　288
26.3　定義狀態　290
26.4　結論　293
本章要點　294

第四部分　解決其他的問題和挑戰

第27章　數據太多　296
27.1　數據的成本　296
27.2　數據的價值和成本-價值難題　298
27.3　讓數據成為有利可圖的　299
27.3.1　期權價值　300
27.3.2　競爭優勢　300
27.3.3　成本合理的解決方案(分層的存儲方案)　301
27.3.4　轉換數據　302
27.4　處理大量的數據　302
27.5　結論　305
本章要點　306

第28章　云和網格　307
28.1　歷史和定義　307
28.1.1　網格計算　309
28.1.2　公共云和私有云　310
28.2　云的特征和架構　311
28.2.1　按用量付費　311
28.2.2　按需擴展　311
28.2.3　多租戶　312
28.2.4　虛擬化　313
28.3　云和網格的區別　314
28.4　結論　315
本章要點　316

第29章　在云上翱翔　317
29.1　云計算的利弊　317
29.1.1　云計算的優點　318
29.1.2　云計算的缺點　320
29.2　云計算的不同用法　323
29.2.1　環境　323
29.2.2　技能集合　325
29.3　決策流程　325
29.4　結論　327
本章要點　328

第30章　接上網格　329
30.1　網格的利弊　329
30.1.1　網格的優點　330
30.1.2　網格的缺點　331
30.2　網格計算的不同用法　333
30.2.1　生產網格　333
30.2.2　編譯網格　334
30.2.3　數據倉庫網格　335
30.2.4　后臺辦公網格　335
30.3　決策流程　336
30.4　結論　338
本章要點　338

第31章　監控應用　340
31.1　“為什么我們沒能及早發現它？”　340
31.2　實現監控的框架　342
31.2.1　用戶體驗和業務指標　345
31.2.2　系統監控　345
31.2.3　應用監控　346
31.3　衡量監控：什么有價值，什么無價值　347
31.4　監控和流程　348
31.5　結論　349
本章要點　349

第32章　規劃數據中心　350
32.1　數據中心的成本和約束　350
32.2　位置、位置、還是位置　352
32.3　數據中心與增量增長　354
32.4　三條三之原則　355
32.4.1　第一條三之原則：數據中心的三個成本驅動力　355
32.4.2　第二條三之原則：三對服務器來說是個神奇數字　356
32.4.3　第三條三之原則：三對數據中心來說是個神奇數字　356
32.5　構建多個活動數據中心要考慮的因素　359
32.6　結論　360
本章要點　361

第33章　綜合應用　362
33.1　接下來做什么　363
33.2　案例分析　365
33.2.1　eBay：巨大的成功和可擴展性大爆炸　365
33.2.2　Quigo：出現可擴展性問題的年輕產品　366
33.2.3　ShareThis：一個創業公司的故事　367
33.3　參考資料　368

附錄
附錄A　計算可用性　372
附錄B　產能規劃計算　378
附錄C　負載和性能計算　383