關于作者 ...........viii

前言 ..................... ix

第1部分　認識你的目標用戶

1 人的大腦 .............. 4

2 決策背后的心理學 ................................ 11

3 用戶是誰，為什么 ................................ 21

4 誰是你的目標用戶 ................................ 28

5 文化差異 ............ 30

6 個體差異 ............ 55

第2部分　有說服力的溝通

7 基本準則 ............ 66

8 你的網站 ............ 74

9 你的圖片 ............ 90

10 你的視頻 ............ 98

11 你的色彩 .......... 106

12 你的社交媒體 ...................................... 121

第3部分　誠實銷售

13 影響力：導言 ...................................... 148

14 互聯網影響力法則 .............................. 154

15 建立聲譽資本 ...................................... 175

16 提升銷量 .......... 181

17 價格和價值 ............. 189

18 行為鏈條 .......... 199

19 風險、信任和隱私 .............................. 209

寫在最后 .......... 218

名詞解釋 .......... 219

致謝 .................. 220

出版商的致謝 ...................................... 222