第1章 O2O引領新型商業營銷模式　1
1.1 模式開啟——獨特O2O式生活　2
1.1.1 O2O的基本概念　2
1.1.2 適合O2O的行業　3
1.1.3 O2O的營銷模式　5
1.2 營銷方式——O2O模式如何開展　6
1.2.1 體驗營銷——關注用戶感受　6
1.2.2 直復營銷——準確定位受眾　7
1.2.3 情感營銷——感動你的客戶　8
1.2.4 數據庫營銷——會員卡應用　9
1.3 精準定位——O2O行業尋找客戶　10
1.3.1 簽到——讓定位更精準　11
1.3.2 導航——跟蹤并引導客戶　12
1.3.3 社交——好友為你推薦餐館　13
1.3.4 分享——需求驅動交易　14
1.4 返利比價——優惠拉動消費群體　15
1.4.1 一淘網——線上線下同享優惠　16
1.4.2 返利網——開啟返利新格局　17
1.4.3 樂購——聯合丁丁試水O2O　18
1.5 拋磚引玉——團購是O2O的原型　19
1.5.1 團購商業模式的主要特點　20
1.5.2 舉手網——反向團購反思　23

第2章 移動支付為O2O打下基石　25
2.1 推波助瀾——移動支付助力O2O　26
2.1.1 電子支付的發展趨勢　26
2.1.2 移動支付發展的背景　28
2.1.3 移動支付的優點　30
2.1.4 移動支付的分類　31
2.1.5 移動支付的前景　32
2.2 玩轉支付——O2O支付應用案例　34
2.2.1 支付寶錢包——公交卡充值功能　35
2.2.2 微支付——財付通+微信新整合　37
2.2.3 百付寶——打通O2O生活消費　38
2.2.4 終端POS機——打造O2O閉環　39

第3章 O2O營銷的現狀與前景展望　41
3.1　立足現實——O2O營銷的現狀　42
3.1.1　O2O營銷的現狀分析　42
3.1.2　O2O模式的五個消費流程　44
3.1.3　O2O模式的發展情況　46
3.1.4　O2O模式應用與未來趨勢　47
3.2　深刻反思——O2O營銷面對的桎梏　50
3.2.1　桎梏一：用戶流量入口　50
3.2.2　桎梏二：移動支付習慣　53
3.2.3　桎梏三：二維碼安全性　54
3.3.4　桎梏四：線下縱深能力　55
3.3　戰略布局——O2O營銷的發展思路　55
3.3.1　煎餅——接地氣的O2O營銷　55
3.3.2　太子龍——借勢好聲音營銷　56
3.3.3　微信點贊——1小時集700贊　58
3.3.4　紅牛——根植于電影的營銷　60

第4章 O2O營銷的線上線下互動　63
4.1　營銷實施——O2O產品設計運營　64
4.1.1　常見的O2O產品類型　64
4.1.2　經典的O2O產品解析　65
4.1.3　O2O產品的設計方法　68
4.2　反向思考——O2O從線下到線上　69
4.2.1　線下到線上的先驅行業　69
4.2.2　美特斯邦威——體驗店模式　73
4.2.3　綾致時裝——私人定制模式　74
4.2.4　優衣庫——門店模式　75
4.2.5　歌莉婭——粉絲模式　77
4.3　行業實例——O2O營銷平臺應用　78
4.3.1　ERP——O2O系統架構的關鍵　78
4.3.2　HAPPY GO——通用積分O2O平臺　80
4.3.3　O2O＋SoLoMo社交本地移動　81

第5章 O2O顛覆傳統電商平臺模式　83
5.1　模式布局——電子商務四大模式　84
5.1.1　B2C：商對客模式　84
5.1.2　B2B：商對商模式　88
5.1.3　C2C：個人與個人模式　91
5.1.4　O2O：線上線下互動模式　92
5.2　應用實例——大牌電商轉型O2O　93
5.2.1　淘寶網——特色O2O新平臺　93
5.2.2　天貓——大數據＋O2O新玩法　95
5.2.3　上品折扣——O2O全渠道營銷　96
5.2.4　易淘食——訂餐+訂臺的O2O模式　98
5.2.5　多購——積分兌換細分O2O模式　99
5.2.6　國美——整合資源的O2O模式　101
5.2.7　挑拈網——O2O網絡超市新模式　102

第6章 二維碼是O2O營銷得力助手　103
6.1 深度解讀——熟識二維碼營銷　104
6.1.1 二維碼基本定義及分類　104
6.1.2　二維碼與移動營銷應用　106
6.1.3　二維碼與O2O模式應用　108
6.1.4　二維碼的常見應用　111
6.2　創意應用——經典二維碼實戰案例　113
6.2.1　巨型二維碼蛋糕慶新年　113
6.2.2　全國最大二維碼草坪　114
6.2.3　E-mart超市隱形二維碼　115
6.2.4　美諾幣創意二維碼　116
6.2.5　星巴克助威二維碼　117
6.2.6　“最美的”巨型二維碼　117
6.2.7　特易購創意購物體驗　118
6.2.8　Verizon發起分享比賽　119
6.2.9　美味的二維碼餅干　120
6.2.10　二維碼玉米迷宮　121
6.2.11 人行道上的二維碼　122
6.3　強強聯合——二維碼助力O2O應用　122
6.3.1 二維碼優惠券的應用　123
6.3.2　首個O2O二維碼云平臺　124
6.3.3　自定義微信二維碼宣傳　125
6.3.4　雞尾酒中的漂浮二維碼　127
6.3.5　二維碼會員制營銷　128

第7章 社會化+O2O展現人氣力量　129
7.1　個性O2O——社會化營銷的力量　130
7.1.1 什么是社會化網絡營銷　131
7.1.2　社會化網絡營銷策略　131
7.2 聚集人氣——社會化營銷的媒體工具　133
7.2.1　社會化營銷——將關系進行到底　133
7.2.2　社交網站——交際背后的營銷　134
7.2.3　微博——粉絲的口碑營銷　138
7.2.4　微信——社會化營銷革命　139
7.2.5　視頻分享——加速品牌傳播　141
7.2.6　社區網站——分享內容為王　143
7.3　實操應用——最接地氣的社會化營銷　146
7.3.1　整合營銷——可口可樂歌詞瓶　146
7.3.2　悲情營銷——加多寶對不起　148
7.3.3 病毒營銷——小米速配測試　148
7.3.4　口碑營銷——瘋狂猜圖的傳播　149
7.3.5　借勢營銷——恒大冰泉的勝利　151
7.3.6　百事互動——節奏大師亮相地鐵　151

第8章 LBS定位深度推廣品牌形象　153
8.1　商業價值——LBS營銷的重量　154
8.1.1　LBS的基本含義　154
8.1.2　LBS的業務特點　155
8.1.3　LBS的應用模式　156
8.2　擴展思路——LBS如何進行營銷　159
8.2.1　LBS營銷思路　159
8.2.2　LBS應用軟件　160
8.3　創意互動——LBS簽到應用案例　164
8.3.1　街旁簽到途觀之旅　164
8.3.2　街旁助力大眾汽車　165
8.3.3　漢莎航空推出專屬勛章　166
8.3.4　Fast Company推出Big Idea勛章　167
8.3.5　GranataPet簽到獲狗糧　167
8.4 一勞永逸——LBS準確定位O2O　168
8.4.1　LBS+家政=e家潔　168
8.4.2　LBS+團購的精準營銷　170
8.4.3　微信支付助力大眾點評　172
8.4.4　凡客誠品試水LBS營銷　174
8.4.5　LBS+C2C百步淘應用　174
8.4.6　醫療領域的LBS應用　175

第9章 O2O模式助力傳統企業轉型　177
9.1　轉型之痛——傳統企業怎樣做O2O　178
9.1.1　移動互聯網三大趨勢　178
9.1.2　傳統企業轉型的基本條件　179
9.1.3　傳統企業的O2O價值　180
9.1.4　傳統企業玩轉線上線下　182
9.2　個人創業——傳統企業O2O實例　183
9.2.1　O2O創業的切入點　183
9.2.2　“雞蛋哥”：利用微博賣土雞蛋　188
9.2.3　“水果哥”：憑微信月入4萬　189
9.2.4　“糯米酒先生”：開挖出了新的商機　191
9.2.5　富軍栗米：微信賣米進賬200萬　192
9.3　應用案例——傳統知名企業O2O實例　194
9.3.1　梅西百貨——全渠道營銷模式　194
9.3.2　中信銀行——O2O反過來玩的Web App營銷　197
9.3.3　沃爾瑪——玩轉移動O2O　198
9.3.4　淘寶同學——掘金教育行業O2O　200
9.3.5　太平洋保險——搭建O2O營銷模式　202

第10章 O2O改變傳統互聯網的格局　205
10.1 互聯網企業——O2O改變商業格局　206
10.1.1 互聯網企業的分類　206
10.1.2 互聯網企業盈利模式　208
10.1.3 中國知名互聯網企業　211
10.1.4 移動互聯網發展趨勢　213
10.2 實戰O2O——互聯網企業轉型之旅　215
10.2.1 奇虎360搶占O2O市場　215
10.2.2 優酷土豆推出品牌周邊　217
10.2.3 58同城的O