第1章 網店運營推廣前的準備
1.1 什么是網店推廣
1.2 網店推廣的重要性
1.2.1 流量和成交量
1.2.2 挖掘更多潛在顧客
1.2.3 培養回頭客
1.2.4 樹立店鋪形象
1.2.5 有利于店鋪排行
1.3 網店推廣的準備
1.3.1 好產品
1.3.2 好服務
1.3.3 店鋪定位
1.3.4 店鋪裝修
1.3.5商品定價應考慮的因素
1.3.6網上商品的定價策略


第2章 網店運營第一步
2.1 淘寶平臺簡介
2.1.1 淘寶網首頁
2.1.2 淘寶地圖
2.1.3支付寶
2.2　注冊為淘寶網會員
2.2.1　注冊淘寶網會員
【知識要點】
【操作步驟】
2.2.2　登錄淘寶網
【知識要點】
【操作步驟】
2.3 申請網上銀行并為支付寶充值
2.3.1 申請網上銀行業務
【知識要點】
【操作步驟】
2.3.2　往支付寶中充值
【知識要點】
【操作步驟】
2.3.3 查詢支付寶賬戶余額
2.3.4 了解余額寶
2.4 設置淘寶會員及支付寶賬戶密碼
2.4.1修改淘寶會員密碼
【知識要點】
【操作步驟】
2.4.2 修改支付寶密碼
【知識要點】
【操作步驟】
【技能拓展】


第3章 網店運營工具的運用
3.1　安裝淘寶網工具
3.1.1　下載并安裝千牛
【知識要點】
【操作步驟】
3.1.2 淘寶助理
【知識要點】
【操作步驟】
3.2　在線溝通工具千牛工作臺
3.2.1 登錄千牛
【知識要點】
【操作步驟】
3.2.2 千牛的系統設置
【知識要點】
【操作步驟】
3.2.3 千牛的分組功能
【知識要點】
【操作步驟】
3.2.4 設置千牛自動回復
【知識要點】
【操作步驟】
3.2.5 巧用千牛群推廣
【知識要點】
【操作步驟】
3.2.6 利用千牛狀態信息為店鋪做廣告
【知識要點】
【操作步驟】
3.3 使用淘寶助理批量發布寶貝
3.3.1 上傳寶貝
【知識要點】
【操作步驟】
3.3.2 導出到CSV文件
【知識要點】
【操作步驟】
3.3.3 導入數據包并上傳
【知識要點】
【操作步驟】
3.3.4保存為模板
【知識要點】
【操作步驟】
3.3.5 批量修改寶貝信息
【知識要點】
【操作步驟】
3.4 店鋪管理工具量子恒道
3.4.1什么是量子恒道-店鋪經
3.4.2流量分析了解店鋪的流量狀況
3.4.3 銷售分析診斷店鋪經營


第4章 網店運營管理
4.1 學習商品資料
4.1.1 商品規格
4.1.2 商品特性
4.1.3 使用方法
4.1.4 商品售后服務
4.2 商品發布——“錢圓圓箱包吧”店鋪
4.4.1 商品發布流程
【知識要點】
【操作步驟】
4.4.2 商品標題
4.4.3 商品圖片
4.3 設置“錢圓圓箱包吧”店鋪
4.3.1 基本設置
【知識要點】
【操作步驟】
4.3.2 寶貝管理
【知識要點】
【操作步驟】
4.4 網店日常管理
4.4.1 修改商品價格
【知識要點】
【操作步驟】
4.4.2 賣出商品對買家評價
【知識要點】
【操作步驟】
4.4.3 糾紛管理
4.5 網絡安全常識
4.5.1 交易安全
4.5.2 防騙知識
4.5.3 識騙能力
【技能訓練】


第5章 在淘寶網免費推廣網店
5.1 在論壇寫出精華帖，給店鋪帶來上萬流量
5.1.1 寫好帖子的標題
5.1.2 寫出精華帖的秘密
5.1.3 回帖頂帖讓自己的帖子永遠火爆
5.1.4 在論壇高效發帖技巧
5.2 添加友情鏈接
【知識要點】
【操作步驟】
5.3 淘幫派推廣
5.5.1 如何創建自己的幫派
【知識要點】
【操作步驟】
5.5.2 如何加入服飾幫派
【知識要點】
【操作步驟】
5.5.3 利用“淘幫派”賣瘋主打產品
【知識要點】
【操作步驟】
5.4 其他免費推廣方式
5.4.1 運用信用評價推廣
5.4.2加入網商聯盟推廣
5.4.3 設置VIP會員卡推廣
【知識要點】
【操作步驟】
【技能訓練】



第6章 利用淘寶客推廣產品
6.1 淘寶客推廣概述
6.1.1 什么是淘寶客推廣
6.1.2 淘寶客的優勢
6.1.3 關于傭金
6.2 設置淘寶客推廣
6.2.1 淘寶掌柜參加淘寶客推廣的條件
6.2.2 制定合理的傭金計劃
6.2.3 加入淘寶客推廣的步驟
【知識要點】
【操作步驟】
6.3做好淘寶客推廣的黃金法則
6.3.1 賣家首先要調整好心態
6.3.2 如何找淘寶客
6.3.3 怎樣吸引更多淘寶客推廣
【技能訓練】



第7章 擴大網店的規模，參加供銷平臺
7.1 加入供銷平臺的好處
7.2 分銷管理平臺
7.2.1 網絡分銷適合什么樣的商品
7.2.2 怎樣才能擴大網絡分銷
7.3 供應商如何入駐分銷平臺
7.3.1 入駐條件
7.3.2 怎樣成為分銷商
【知識要點】
【操作步驟】
7.3.3 寫好吸引力的招募書
7.4 分銷商如何尋找供應商
【知識要點】
【操作步驟】
7.5 怎樣挑選適合自己的供應商
7.6 如何挑選適合自己的分銷商
【技能訓練】


第8章 利用鉆石展位獲最大流量
8.1 鉆石展位概述
8.1.1 什么是鉆石展位
8.1.2 鉆石展位的位置
8.2 購買鉆石展位
【知識要點】
【操作步驟】
8.3 鉆石展位廣告投放模式
8.4 淘寶鉆石展位投放實例
8.4.1 推廣什么
8.4.2 在什么位置進行投放
8.4.3 最關鍵的是廣告圖片
8.4.4 競價技巧
8.5 決定鉆石展位效果好壞的因素
【技能訓練】



第9章 試用中心免費試用吸引全民瘋搶
9.1 試用中心概述
9.1.1試用中心分類
9.1.2 試用中心入口
9.2 試用中心的好處
9.3參加試用
9.3.1 報名條件
9.3.2 賣家試用中心報名
【知識要點】
【操作步驟】
9.4 用好試用中心吸引流量
9.4.1 打造爆款
9.4.2 關聯銷售
9.4.3 口碑效應
9.5 網店試用推廣常見的誤區有哪些
【技能訓練】


第10章 開好直通車的竅門
10.1 直通車簡介
10.1.1 直通車推廣原理
10.1.2 直通車商品展示位置
10.2 直通車推廣方式
10.2.1 定向推廣
10.2.2 店鋪推廣
10.2.3 站外投放
10.2.4 活動專區
10.2.5 搜索營銷
10.2.6 明星店鋪
10.3 使用直通車推廣新寶貝
10.3.1 加入淘寶直通車
【知識要點】
【操作步驟】
10.3.2 新建推廣計劃
10.3.3 管理推廣中的寶貝
10.3.4“我的推廣計劃”投放設置
【知識要點】
【操作步驟】
10.4 選擇好的關鍵詞決定直通車的點擊率
10.4.1 關鍵詞的選詞方法
【知識要點】
【操作步驟】
10.4.2 如何添加關鍵詞
【知識要點】
【操作步驟】
10.5 提升開通直通車廣告效果
10.6直通車優化
10.6.1質量得分相關介紹
10.6.2 產品寶貝優化
【技能訓練】



第11章 在淘寶店鋪外進行推廣的技巧
11.1 使用搜索引擎推廣你的網店
11.1.1 登錄搜索引擎
11.1.2 登錄導航網站
11.2 利用博客吸引流量，留住客戶
11.2.1 什么是博客營銷
11.2.2 博客文章寫作技巧
11.3 使用網絡廣告推廣
11.3.1 什么是網絡廣告
11.3.2 網絡廣告的類型
11.4 電子郵件推廣
11.4.1 電子郵件營銷優勢
11.4.2 提高郵件推廣效果的技巧
11.5 使用聊天工具推廣
11.5.1通過QQ簽名
【知識要點】
【操作步驟】
11.5.2 QQ空間推廣
11.5.3通過MSN推廣
【知識要點】
【操作步驟】
11.6 網絡團購是網店推廣的助推器
11.7 傳統網下營銷
11.7.1印刷媒體的重要性
11.7.2流動廣告和免費發放禮物
【技能訓練】


第12章 建立完善的物流渠道
12.1 選擇合適的送貨方式
12.1.1 郵政業務
12.1.2 快遞公司
12.1.3 物流托運
12.2 如何包裝商品
12.2.1 服飾類商品
12.2.2 首飾類商品
12.2.3 化妝品、香水、護膚品
12.2.4 食品
12.2.5 易碎商品的包裝
12.3 如何計算運輸費用
12.3.1 計算淘寶推薦物流價格
【知識要點】
【操作步驟】
12.3.2 計算郵局平郵價格
【知識要點】
【操作步驟】
12.4 降低物流成本
12.4.1 平郵省錢的方法
12.4.2 怎樣節省快遞費用
12.4.3 怎樣選擇快遞公司
12.5 防止貨物丟失的措施




第13章 掌握網店的售后與經營，將網上生意做大做強
13.1 網店售后服務的具體工作
13.2 網店銷售的技巧