第一章 大趨勢：營銷互聯網化
1.　當傳統企業遇到互聯網 ↘　2
◎◎小米敢于PK　格力，靠的就是互聯網 /　2
◎◎互聯網正在敲開傳統企業的大門　/　3
2.　及時觸網才有出頭之日 ↘　4
◎◎酒仙網，及時觸網拯救企業　/　5
◎◎觸網+　學習，才能顛覆與重生 /　6
◎◎大膽嘗試新穎的互聯網營銷方式　/　7
3.O2O　是最時尚的營銷模式之一 ↘　9
◎◎蘇寧電器，線上線下齊銷售　/　9
◎◎線下提升體驗，線上才能有流量　/　10
◎◎做好線上營銷，吸引更大流量　/　11
◎◎創意體驗更讓O2O　增添時尚感 /　12
4.　智能手機改變了人們的生活方式 ↘　14
◎◎移動支付成為主流趨勢　/　15
◎◎移動端便利無約束　/　18
◎◎手機購物有驚喜　/　19
5.　開在手機上的商店 ↘　20
◎◎蔻馳，隨時隨地想購就購　/　21
◎◎在瀏覽量較大的手機平臺中開店　/　22
◎◎手機開店需要及時更新產品信息　/　24
6.　二維碼成了連接線上線下的紐帶 ↘　25
◎◎1　號店，虛擬超市開到地鐵站 /　26
◎◎掃描二維碼下載APP　或者關注微信 /　27
◎◎將活動內容嵌入二維碼，讓線下用戶掃碼參與　/　29
7.　用戶碎片化時間也被利用 ↘　30
◎◎手機淘寶，不用在電腦前也能想淘就淘　/　30
◎◎打造高端APP　為用戶提供精準服務 /　32
◎◎增設更多實用服務，讓用戶“停不下來”　/　33
第二章　流量決定銷量
1.　用真心換取流量 ↘　36
◎◎宜家，有流量才有錢賺　/　36
◎◎不斷給用戶驚喜以吸引流量　/　38
◎◎不能一蹴而就，那就積少成多　/　39
2.　讀圖時代，讓美圖幫你提升瀏覽量 ↘　40
◎◎阿卡，唯美的圖文是流量的來源　/　41
◎◎用“美圖”打開用戶的錢包　/　44
◎◎消息重要，圖片也很重要　/　45
3.　制造熱門話題，增加曝光率 ↘　47
◎◎金龍魚，“舌尖上的油惑”　/　47
◎◎制造熱門話題的速度要快　/　49
◎◎找到并放大產品的核心價值　/　50
4.　生動的品牌形象，瞬間提高企業關注度 ↘　51
◎◎三只松鼠，俏皮機靈形象惹人愛　/　51
◎◎用“賣萌”式服務吸引消費者　/　53
5.　多和用戶互動，提升用戶的活躍度 ↘　55
◎◎美麗說，時尚互動有新招　/　55
◎◎互動體驗，增加用戶了解品牌的時間　/　57
◎◎用更多深層次的互動來打動用戶　/　58
6.　解決用戶的問題，維護用戶忠誠度 ↘　60
◎◎優家畫報，真正懂女性的時尚刊物　/　60
◎◎永遠要想在用戶前面　/　62
◎◎為用戶做好后續服務　/　63
第三章　推廣永遠是王道，讓用戶發動用戶
1.　微信：利用朋友圈讓消息快速擴散 ↘　66
◎◎朋友圈里走出來的甜食店　/　66
◎◎朋友圈推送信息的時間段要選好　/　68
◎◎推送有價值的信息，讓用戶主動為你帶來流量　/　69
◎◎借助“微信紅人”燃爆朋友圈　/　70
2.　微博：“一石激起千層浪”的推廣利器 ↘　71
◎◎碧歐泉攜手“暖男日記”引爆微博　/　71
◎◎內容為王，用精彩內容吸引流量　/　74
◎◎在微博中打廣告，增加點擊率　/　75
3.QQ　空間：抓住年輕人的心 ↘　77
◎◎紅米手機，QQ　空間成為最佳營銷陣地 /　77
◎◎將QQ　空間裝扮成企業官網 /　78
◎◎加入目標QQ　群，定期更新空間內容 /　79
4.　論壇：用戶最熱衷的聚集地 ↘　81
◎◎捷豹車展調查紅遍搜狐社區　/　81
◎◎去人氣旺盛的論壇中發帖更容易吸引流量　/　82
◎◎論壇帖子標題要足夠吸引人　/　83
◎◎圖文并茂，才能更好地吸引流量　/　84
5.　社交平臺：口碑傳播的肥沃土壤 ↘　85
◎◎奧斯卡頒獎典禮上的一次自拍　/　86
◎◎用二維碼鏈接社交網站進行互動　/　87
◎◎分享有好禮，讓用戶心動　/　88
6.　線下利器：讓線下用戶主動到線上來 ↘　89
◎◎肯德基與EXO“玩出味”　/　90
◎◎線上線下同步營銷，讓用戶對比消費　/　91
第四章　有標簽，才有吸引力
1.　定標簽，給用戶一個喜歡你的理由 ↘　94
◎◎黃太吉，一個“有修養”的煎餅品牌　/　94
◎◎用戶喜歡的標簽來源于他們的向往　/　96
◎◎切中用戶需求，這樣的標簽用戶才喜歡　/　97
2.　找準自己最擅長的領域 ↘　98
◎◎唯品會，一個只做特賣的網站　/　98
◎◎尋找差異化，走獨特路線　/　99
◎◎挖掘自身優勢并且無限放大　/　101
3.　讓自己專注于一個標簽 ↘　102
◎◎百度，專注于搜索　/　102
◎◎愛奇藝，專注為用戶提供“悅享品質”　/　103
◎◎心無旁騖，專注才能讓你成功　/　104
4.　要有自己獨特的經營模式 ↘　106
◎◎雕爺牛腩，賣的是獨家特色　/　106
◎◎開展讓用戶有存在感的獨特經營　/　108
◎◎運營方式盡可能要貼近用戶生活　/　109
5.　做減法，保留最核心的競爭力 ↘　110
◎◎Bump，越升級越簡約　/　110
◎◎移除多余細節，方便用戶使用　/　112
◎◎向用戶展現你的核心理念　/　113
第五章　活動策劃，永遠的引流利器
1.　把游戲穿插在活動中，讓用戶參與挑戰 ↘　116
◎◎農行行無疆，用戶玩賽車游戲可獲心動大獎　/　116
◎◎重磅獎品才夠吸引人　/　117
2.　多做優惠，讓利才有吸引力 ↘　118
◎◎達芙妮，“清倉日”引發用戶瘋搶　/　119
◎◎每日為用戶送上最優惠產品　/　121
◎◎通過微信等移動平臺不斷放送福利　/　122
3.　節假日活動，老套路也能玩出新花樣 ↘　123
◎◎拉手網，團購“父親生日”　/　124
◎◎圍繞節假日特點展開活動策劃　/　125
◎◎紅包派送有新招，流量銷量一個不落　/　126
4.　借時事造勢，活動盛大流量才高 ↘　127
◎◎青島啤酒借世界杯造勢吸流　/　127
◎◎選擇用戶熱切關注的時事搞活動　/　128
◎◎借勢送福利誘導用戶主動分享，吸引更多流量　/　130
5.　借助熱門話題，讓營銷的火越燒越旺 ↘　131
◎◎茵曼，讓你“重返20　歲”的熱門營銷法則 /　131
◎◎以熱播影視劇為賣點，燒旺營銷之火　/　133
第六章　免費午餐人人愛，賺的就是流量
1.　互聯網是一片免費的沃土 ↘　136
◎◎免費貼膜為蘇寧帶來千萬流量　/　136
◎◎免費的核心是為用戶提供產品或者服務　/　137
◎◎加大網絡傳播力度　/　138
2.　互聯網產品，就是要“賠本賺吆喝” ↘　139
◎◎互聯網電視，“以價換量”的新免費模式　/　140
◎◎低價低到近乎免費　/　141
◎◎賠本賺吆喝需要一個好的策劃　/　142
3.　以免費降低門檻，打開流量入口 ↘　144
◎◎360　靠免費贏得巨大流量 /　144
◎◎免費降低門檻，積累用戶建立新商業模式　/　146
◎◎用免費打開流量入口　/　147
4.　免費是為了更好地收費 ↘　148
◎◎多喜愛，免費驚喜送不停　/　148
◎◎提供免費平臺服務，吸引第三方收入　/　149
◎◎讓利代理商，放長線釣大魚　/　151
5.　新時代新玩法，免費也要玩出新花樣 ↘　152
◎◎攜程網為游客提供免費Wi-Fi　/　152
◎◎免費玩法要有創意才更吸引眼球　/　154
6.　對免費產品的附加產品進行收費 ↘　155
◎◎阿里云免費體驗背后的“收費”　/　155
◎◎推出“交叉補貼”的定價戰略　/　156
◎◎附加產品一定要吸引人，才能更好地收費　/　157
第七章　打造好口碑，讓用戶慕名而來
1.　口碑是一切的核心 ↘　160
◎◎威馳汽車，用口碑贏得14　萬車主的信賴 /　160
◎◎用真人測試代替廣告　/　161
◎◎口口相傳，更要網網相傳　/　162
2.　高品質才能贏得好口碑 ↘　163
◎◎有口皆碑的華為P7　手機 /　163
◎◎好產品自己會說話　/　165
◎◎提供滿足用戶需求的高品質產品和服務　/　166
3.　良好口碑的核心是超預期 ↘　167
◎◎兔子視頻，給用戶超乎預期的體驗　/　167
◎◎給用戶帶去超乎想象的刺激　/　169
4.　讓口碑瘋傳的秘訣 ↘　170
◎◎《泰囧》口碑瘋傳的秘密　/　170
◎◎借助明星達人來制造良好口碑　/　172
◎◎制造旺盛人氣，打造好口碑　/　173
5.　解決用戶痛點，口碑自然提升 ↘　174
◎◎美麗說，給用戶一個發表心得的空間　/　174
◎◎滿足用戶個性訴求，斬獲好口碑　/　176
第八章　產品做到極致，用戶對你不離不棄
1.　有內涵的產品就有了靈魂 ↘　180
◎◎打破傳統的“柳桃”　/　180
◎◎把產品內涵理念傳遞給用戶　/　181
2.　不斷更新，讓你的產品具有持久的吸引力 ↘　183
◎◎最先聽到新歌的QQ　音樂 /　183
◎◎產品要不斷完善才能吸引用戶　/　185
◎◎主打特色，并且及時更新優化　/　187
3.　互聯網時代，只有第一沒有第二 ↘　188
◎◎家電自營電商的NO.1　/　189
◎◎讓用戶持續體驗到你的改變　/　190
◎◎“剩者”為王，堅持下去就是第一　/　191
4.　給用戶絕佳的使用體驗 ↘　192
◎◎旅之星，讓用戶獲得最佳使用體驗　/　192
◎◎人性化設計產品，讓用戶快速實現目標　/　194
◎◎注重產品帶來的高效感和幸福感　/　195
5.　讓用戶參與產品設計 ↘　197
◎◎用戶參與設計的海爾“萌”款冰箱　/　197
◎◎基于用戶意見來做產品　/　198
◎◎超出用戶期望，在各大平臺力邀用戶參與產品設計　/　199
第九章　去“粉”用戶，別等用戶“粉”你
1.　用戶多了，生意才能來 ↘　202
◎◎小米，流量變生意　/　202
◎◎“無底線”地與用戶互動　/　204
2.　向自己的目標用戶發力 ↘　205
◎◎Roseonly，直指“為愛專一”　/　205
◎◎通過“異業合作”向目標用戶發力　/　208
3.　用戶的宣傳會讓品牌炙手可熱 ↘　209
◎◎果粉的瘋狂搶購促成了驚天交易額　/　210
◎◎優秀的理念是用戶自主宣傳的動力和源泉　/　212
4.　主動貼近用戶，不要等用戶貼近你 ↘　213
◎◎麥考林，主動向用戶推送精準信息　/　213
◎◎主動出擊，貼近并關注用戶　/　214
◎◎全面接觸并吸引用戶　/　215
5.　及時更新資訊，吸引用戶持續關注 ↘　217
◎◎引領時尚潮流，讓用戶持續關注　/　217
◎◎移動端和PC　端同步更新 /　218