第一部分　“互聯網+”時代，顛覆與被顛覆正在密集上演

第一章　“互聯網+”，一場正在發生的商業革命 / 15
“互聯網+”的本質是傳統產業的在線化、數據化 / 16
無處不網絡正是產業互聯網化的基礎 / 18
“互聯網+”重新定義了信息化 / 20
“互聯網+”正在釋放被壓抑的巨大需求潛力 / 22
案例：美的牽手互聯網新貴小米 / 24

第二章　互聯網+的動力：云計算、大數據與新分工網絡 / 27
“互聯網+”的基礎設施：云端網 / 28
“互聯網+”的新生產要素：數據 / 31
“互聯網+”的分工體系：大規模社會化協同 / 34

第三章　“互聯網+”是傳統行業的唯一出路 / 37
互聯網浪潮下，行業格局正在改變 / 38
互聯網對傳統行業來說既是“危”也是“機” / 41
“互聯網+”倒逼傳統行業轉型升級 / 44
傳統行業要么擁抱互聯網，要么被互聯網顛覆 / 47
案例：格力與奇虎360傳出“緋聞” / 50

第四章　企業家談“互聯網+”：各行業都要用互聯網改造升級 / 53
小米公司董事長雷軍：“互聯網+”激發市場活力 / 54
奇虎360公司董事長周鴻祎：“互聯網+”意味著進入萬物互聯時代 / 57
京東商城董事局主席劉強東：電商是“互聯網+”的代表行業，是一種先
進的生產力 / 60
蘇寧董事長張近東：互聯網零售是渠道下沉+O2O / 62
聯想集團總裁楊元慶：未來各行各業都要用互聯網來改造、來升級 / 65

第二部分　“互聯網+”對傳統行業的創新驅動

第五章　“互聯網+”未來空間無限，搶抓機遇正當其時 / 69
“互聯網+”催生眾多新業務單元 / 70
互聯網空間有多大，商機就有多大 / 72
“柔性制造”帶來高附加值 / 75
互聯網技術變革帶來無限商機 / 77

第六章　以“互聯網+”驅動產業創新，促進跨界融合 / 81
傳統行業轉型升級的良好契機 / 82
運用互聯網工具改造傳統業務流程 / 85
充分發揮“互聯網+”在生產要素配置中的優化和集成作用 / 87
讓技術創新帶動產業創新 / 90
案例：17家旅行社集體“屠牛” / 93

第七章　“互聯網+”戰略下的四大商業模式 / 97
長尾模式：個性化的小批量商品價值正在凸顯 / 98
眾包模式：把難題交給眾人去解決 / 100
體驗模式：注重用戶的參與、體驗與感受 / 103
免費模式：基礎業務免費而增值服務收費 / 106

第八章　“互聯網+”時代傳統行業要實現三大轉變 / 109
傳統營銷方式要向互聯網電商模式轉換 / 110
從單純的以要素驅動向智能化創新驅動模式轉換 / 112
從大規模批量化生產向個性化、精細化方向轉換 / 115

第三部分　如何推動與落實“互聯網+”戰略

第九章　“互聯網+”最大的價值就是“連接” / 121
充分開發利用社交媒體 / 122
站在用戶的角度以用戶的思維方式與其溝通 / 124
用戶的喜好、熱點能通過網絡迅速地反饋 / 126
全員參與，集合眾人之智 / 129
始終堅持合作與分享的互聯網精神 / 131
案例：阿里汽車O2O三大戰略浮出水面 / 133

第十章　通過數據化的“互聯網+”來實現精準營銷 / 135
企業要有獲取詳實數據的“端口” / 136
經過分析、提煉并充分論證的數據才有價值 / 139
運用大數據指引決策，驅動運營管理 / 141
快速提升應變能力，實現產品精準投放 / 143

第十一章　“互聯網+”改造傳統營銷的五個關鍵點 / 145
如何用“痛點”激發營銷的“癢點” / 146
如何在營銷過程中增強用戶黏性 / 149
如何在最短的時間內與用戶建立起讓他心動的對話 / 151
如何讓用戶為你做免費口碑傳播 / 154
如何通過全渠道覆蓋用戶更多的時間 / 156

第十二章　“互聯網+”企業打造粉絲經濟的四大要點 / 159
重新定義品牌的理念和價值主張，吸引粉絲 / 160
跟隨用戶腳步，提供全渠道一致體驗 / 163
將品牌的用戶群體打造成粉絲們溫暖的精神家園 / 165
激發粉絲的激情和參與感 / 168
案例：阿芙精油對服務體驗的極致追求 / 171

第十三章　“互聯網+”企業要做好“三減一加”工作 / 173
減產品線：重點發力于最擅長、最有優勢的產品 / 174
減渠道：砍去冗余低效的渠道 / 177
減層級：重新架構組織結構，激發創新活力 / 179
加服務：面向消費者的解決方案 / 182

第四部分　經典案例：“互聯網+傳統行業”不是簡單疊加，而是深度融合

第十四章　傳統行業搶抓“互聯網+”新機遇 / 187
互聯網+零售業：網絡零售釋放內需潛力 / 188
互聯網+批發業：產業集群線上轉型 / 190
互聯網+制造業：“柔性制造”加速推進 / 192
互聯網+金融：普惠金融夢想成真 / 194
互聯網+外貿：跨境電商崛起 / 196
互聯網+農業：老樹發新芽 / 199
互聯網+物流：電商物流異軍突起 / 202
互聯網+房地產：O2O商務模式初具雛形 / 205
互聯網+教育：在線教育是下一座金礦 / 208
互聯網+醫療：智能醫療成“互聯網+”風口 / 211
互聯網+中介：信息經濟推動中介服務業新轉型 / 214
互聯網+餐飲業：改寫餐飲傳統經營法則 / 217