第1章　抓不好績效，就當不好老板
沒有績效考核，經營管理就是空談……2
員工不做老板想要的，只做老板考核的……7
老板抓績效，就是抓利潤……11
績效考核這樣做，才有強大團隊和優秀人才……16
績效考核制度：提升組織的內驅力……21
高績效文化：企業做大做強的基因……26

第2章　定目標，分指標：團隊有目標，個人有指標
老板定目標，團隊出績效……32
考核有目標，績效有保證……36
人人有指標，考核有依據……40
指標精確到量，考核精確到人……44
處處有目標，時時有指標……53
目標不假大，績效不虛空……57

第3章　定標準，走流程：事按標準做，人按流程走
人人都要有標準，事事都要有流程……64
硬性的標準，固定的流程……68
優化再固化，定工作流程……73
按流程工作，按標準考核……76
流程成規矩，標準成體系……80
事事走流程，結果有保證……84

第4章　抓執行，盯結果：執行有條理，結果不走樣
抓戰略規劃，重戰略執行……90
遇事現在做，結果馬上出……94
閑談三分鐘，結果三分空……98
察執行不足，分結果真假……102
執行十分緊，績效必定高……106
人人抓執行，事事出結果……109

第5章　抓人心，重激勵：以奮斗者為本，人人重視績效
老板定風格，團隊出風氣……118
老板員工齊心，上下合力必勝……122
獎勵功勞，安慰苦勞……126
溝通勤，人心近……131
獎勵一個先進，拉動一片后進……136
薪酬激勵出二流成果，自我激勵收一流績效……140

第6章　抓績效，重考核：沒有考核，就沒有高績效
建績效制度，定考核標準……144
根據績效發工資，根據考核發獎勵……148
人人受考核，層層推績效……152
簡化考核過程，確定考核周期……156
考核成為制度，績效形成體系……161
淘汰最后一名，補足團隊短板……167

第7章　重反饋，抓改進：結果有反饋，績效才會有改進
反饋工作及時，績效提升顯著……174
即時給予獎勵，引導主動改進……178
量化績效質量，反饋考核弱點……183
運用反饋技巧，注重改進力度……189
做好面談準備，提升面談效果……194
以結果定改進，以改進定考核……200

第8章　定制度，育文化：用制度打造高績效文化
企業管理制度化——提升全員素養……206
職責流程清晰化——管理團隊組織……211
獎懲制度標準化——激勵團隊士氣……217
薪酬制度公平化——合理分配薪酬……222
考核制度實效化——推行績效考核……226
制度執行嚴格化——打造高績效團隊………230